iPhone 5 - reklamace

[kotelník]

Urcite to nebude trvat celkove dele nez mesic. Nic presnejsiho Ti nikdo nerekne


Taky tady http://spravodaj.madaj.net/ HD

[armyk]

Prislo v sobotu. Vymena za novy tel. Naprosto vez problemu a trvalo to 9dni.

[Medyator]

Dobré ráno. Mám iphone 5 dva dny a objevil jsem problém, se kterým bych potřeboval poradit. Vše funguje, ale objevil jsem pod sklem černé zrnko prachu (možná vadný pixel), které není nijak velké, ale otravuje hlavně na světlém podkladu, zvlášť, když o něm člověk ví. Můžete mi poradit, jestli toto je důvod k reklamaci? Mám telefon přes T-mobile a ti myslím posílají telefony do Britexu a jak jsem si to tady pročetl, tak moc dobré reference nemají.
Pod sklo by se nemělo nic dostat, takže to moc nechápu.
Díky za komentáře a rady.

[tvosi]

vyfot to a hod to sem tu fotku, takhle ti tezko reknem jak moc ale melo by to byt reklamovatelne

[lafore]

Niektore displeje su nereklamovatelne ked maju max urcity pocet vadnych pixelov. Ako to je s displejom iphonu ti povedat neviem, ale podla logiky by to reklamovat mali.

[Medyator]

Tak jsem se to pokusil vyfotit. Nahral jsem foto pres imageshack v puvodni velikosti, at je to jasne. Tecka je v dolni casti displaye jasne viditelna, kdyz obrazek rozkliknete.
Odkaz: http://imageshack.us/photo/my-images/13/pict0137zo.jpg/

[Papek]

Podla mna to vada je, kedze to nemas ako vycistit. Ja som kvoli jednemu subpixelu kedysi reklamoval stary HTC Diamond, subpixel svietil iba za urcitych okolnosti cervenou farbou a bez problemov mi to zreklamovali.

[tvosi]

tohle bych reklamoval, vadny pixel...tusim ze Apple ma v reklamacnich podminkach, ze jeden vadny pixel uz je mozne reklamovat

[Medyator]

Diky za info. Mam akorat strach, aby mi to britex uznal. Cetl jsem, ze se snazi telefony opravujou, ikdyz nesmi, a ze chodi poskozene. Stejne mi pripada, ze je to spise zrnko prachu. Kde prosim najdu, jak ma apple nastavene podminky na reklamaci vadnych pixelu? Diky

[Legally Blond]

Netuším zda jít reklamovat hlavně po 3 dnech je to nepříjemné ale šílené lupání spíše cvaknutí po zmáčknutí home buttonu a celé spodní části zejména v pravé spodní straně iphonu je dosti otravné má s tím někdo obdobnou zkušenost popř. rklamoval již někdo? Oproti hladkému tichému chodu home b starého iP4 a iPadu3 je to teda změna pro mě k horšímu.

Již vyřešeno výměnou za jiný kus již jde Hbutton hladce necvaká

[kiciN]

sestra reklamovala iPhone 5 16GB White hned po Vánocích, při rozbalení zjistila že mobil nefunguje, nereaguje, padá, zkoušel jsem restory všemožné komba, mobil to dělal znovu a zase. Reklamace u Vodafonu, dnes Britex napsal expandováno, tak čekáme na verdikt. Jinak segra si zvolila volbu vrácení peněz že si koupi mobil na prodejně protože předtím byl koupeny na eshopu a nechtěli nám na prodejně vyměnit kus za kus že tohle nedělají - dokonce 4 prodejny po Ostravě !). Prostě sranda

[koldaci]

Nemáte někdo zkušenosti s nefunkčním foťákem u iP5? Z ničeho nic přestal fungovat a v telefonu to chrastí,jako by něco někde vypadlo...Zkusil jsem restore už několikrát a všecky možný psí kusy,ale bez úspěchu Telefon je týden starej a bez poškození nikdy neupad a nemá jedinej škrábanec Zajdu do VF a půjde na reklamaci už druhá iP5 to se mi zatim s žádnym iP nestalo a to jsem měl všecky od prvního hliníka a některé i ve více provedení Asi to dost šiděj a kvantita je přednější kvalitě bohužel

[krabicka3]

Tak jsem se to pokusil vyfotit. Nahral jsem foto pres imageshack v puvodni velikosti, at je to jasne. Tecka je v dolni casti displaye jasne viditelna, kdyz obrazek rozkliknete.
Odkaz: http://imageshack.us/photo/my-images/13/pict0137zo.jpg/

Na me to pusobi jako mrtvy pixel (nefunguje ani jeden z 3 subpixelu).
Je to jednoznacne duvod k reklamaci. Umis si predstavit, ze zaplatis 23 000 Kc za telefon, mas tam tohle, a oni ti reknou: "Sorry, to neni duvod k reklamaci."?? Osobne bych tam asi prisel s bazookou a nejednou raketou.

[kiciN]

to koldaci: čočka mi v iPhonu taky chrastí, někde jsem četl že to je běžná věc a mam par známých kterým chrastí taky (i známe s Galaxy a HTC), ale foťák funguje.

[Rychartt]

To chrastí autofocus

[kiciN]

no každopádně se mi zdá že to chrasti víc a víc, reklamace jistá

[Mihac]

Ano už to několikrát bylo probráno.
Iphone 5 při focení pod určitým úhlem má v oblasti světla f. nádech.

Jen by mne zajímalo jestli to tak mají všechny nebo NE? Pokud je to konstrukční (fyzikální) problém, tak by tuto vadu měl mít každý kus, ne?

Jde mi o to, že někdo píše, že mu to nedělá a jiní, že ano..

Zkuste udělat fotku - rozsviťtě lustr a udělejte fotku, tak že horní hrana fotky bude jen trochu zasahovat do světla.

Dělá, nedělá?

Díky

[iTukan]

Je to opticka vada, mohou ji mit i mnohonasobne drazsi profi fotoobjektivy (fotim, vim o cem mluvim). Podle me to dela kazdy iP5, jen to nekdo nevidi (malo zretelne), nebo nakonec kousek zmeni pozici a vada se neprojevi. Odstraneni bude jednoduche - softwarove. Jestli to apple bude resit, tak to proste pri ulozeni fotky odstrani. Umi to temer kazdy editor fotek.

[RendyCZE]

Zdravím po měsíci používání se mi objevil flek na čočce foťáku viz. foto .
Choval jsem se k iphonu co nejlép to šlo a stejnak sem ho ,ani nevím někde ťukl a odřel hranu + nějakéj vryp jak od kružítka na skle zadním od antény:D

http://www.upnito.sk/imggal.php?viewGallery=a71a10ebddf908853bd1e90f3d47b6d5

Je to na reklamaci ten flek na čočce ..?

Jo zkoušel jsem to očistit sklo od foťáku a nic ..

[shimie]

Ak mas ocividne poskrabane sklo na cocke, tak pravdepodobne ti reklamaciu neuznaju. Ale ten flak sa mi zda velmi pekne ostro odfoteny, chcem tym povedat ze skrabanec, alebo flak na cocke sa neda odfotit. Jednoduco to nie je mozne, lebo iphone ma minimalnu zaostrovaciu vzdialenost cca 15-20 cm. Aj keby si to tam mal na fotke by sa to prejavilo ako machula, alebo vacsi tmavy neohraniceny flak. Podla mna problem bude inde.

[RendyCZE]

ono je jako kdyby nějaký lesklý chlup mezi sklíčkem a čočkou a jakmile na to nasvítí světlo pod uhlem tak to de aj vidět a na fotce to dělá takovou hovadinu .. je to přiblížené jinak to má 1-3mm na fotce ten flek .
Možná to bude nějaký prach ale jak se tam může dostat ?

[goreopsy]

zdravím,
pridám sem aj ja svoju skúsenosť y reklamáciou IP5. Problem bol so zeleným pruhom na dolnej časti displeya pri odblokovávaní. takže výsledok reklamácie č. 1 (cca 8dní) bol že mi prehrali software a chyba sa "neobjavovala" samozrejme že pri preberaní mobilu tam ten zelený pás bol, tak som hned podal reklamáciu č.2 na ten istý problém. výsledok bol že (cca14 dní) mi dali swap modul (nový kus nové imei). na predajni sa javilo všetko v pohode ale v priebehu 1-2 dní sa to opäť začalo objavovať tak som zase šiel do telekomu a reklamoval aj ten druhí. výsledok reklamácie č. 3 (cca 16dni) bol taký ze mi najprv zavolal technik z PPI a začal sa pýtať na ten moj problem a že ako sa prejavuje a či si myslím že je to vada a nakoniec mi povedal že si písal s niekým od applu a ten mu povedal že to nieje dôvod na reklamáciu a že je to jednoducho vlastnosť toho displeya. takže mi poslali ten telefón naspäť. zaujímavé nato všetkom je to že keby mi tú reklamáciu uznali tak by som mal nárok na vrátenie penazí alebo uplne nový mobil. záver je asi taký že ten pás sa mi objavuje doteraz a ja som bol bez telefónu 38 dní. je mi s toho nagrc ale bohužial v dnešnom svete je to uplne bežné.

[Carabei]

Shimie: to co se ti objevuje u fotek, to je jasnej bordel na snímači, takže by neměl být problém to vyreklamovat.

Goreopsy: Máš ten pruh nějak zdokumentovaný?

[goreopsy]

Carabei: áno mám to zdokumentované v reklamačných protokoloch

[Barberry.pha]

Bylo mysleno asi na fotkach. To ze by jsi mel takove stesti a me to u dvou zarizeni a nikdo jiny s tim problem nema, nedela to treba pri urcite tapete na lock screenu?

[goreopsy]

už som tu jednu tému ohladom tohoto problému vytváral a bolo tam aj video na youtube.
ten pás tam je len pri odblokovávaní displeya pričom displey musi byt vypnutý aspon cca 20 sekund a robi to na vsetkých tapetách akurát pri 100 jase a tmavom pozadí je to lepsie vidno. a niesom jediný kto mal alebo má ten problém na slovenskom macblogu bol este jeden chalan ktorý to reklamoval tak ako ja a tiez dostal swap ale no ňom sa mu už závada neprejavovala no mne bohuzial ano.

[krabicka3]

Chova se ti to takto:
http://www.youtube.com/watch?v=zsgS7yDEyZ8

[goreopsy]

zavada sa prejavuje takto
http://www.youtube.com/watch?v=RIRQpVtHqeI

[RendyCZE]

Shimie: to co se ti objevuje u fotek, to je jasnej bordel na snímači, takže by neměl být problém to vyreklamovat.

Goreopsy: Máš ten pruh nějak zdokumentovaný?

Ok thx zkusím to to musím zavolat na Support a oznámit jim to ?

[PiXelCZ]

Je možné vyreklamovat IPhone 5 64GB kupovaný v AppleStoru kvůli škrábancům na stranách (klasická vada) ?

Chci si ho reklamovat i kvůli tomu že sem si trochu škrábnul display.. Ale není to moc vidět..

Kdyžtak nějaká rada jak má reklamace probíhat..

Děkuji

[Barberry.pha]

Po jak dlouhe dobe od zakoupeni?

[Metalgirl]

Jn, záleží po jak dlouhé době, Apple má nějaké ty DOA podmínky, kde v určitém časovém úseku můžeš uplatňovat výrobní vady.

[PiXelCZ]

Mám ho tak přibližně od vánoc..

Kupovanej byl před vánocema


Myslíte, že je nějaká šance ?

[tvosi]

no to rozhodne neni a jako promin ale tohle je fakt vychcanost..dokud sis neskrabnul displej tak ti to nevadi a ted bys to reklamovat protoze vyrobni vada?

[PiXelCZ]

Ano vychcanost je to ! A to dost velká ale zajímá mě jestli mi to vyreklamujou..


Protože vada materiálu je z jejich strany !! A i ty hrany mě dost vadí !

Ale tak jaká myslíte že je pravděpodobnost na reklamaci ?

[Barberry.pha]

Zvedni se od pc, zabal iphone do krabicky a zajdi se zeptat.
Jinak moje vestecka koule rika ze sance je tak 50%.

[PiXelCZ]

Píšu z IPhonka !

Takže se mám zajít třeba na Chodov do ISetosu ?

[Metalgirl]

A náhodou tak mapu bys k tomu ještě nechtěl? A přesnou GPS lokací a plnohodnotnou navigací?

[Barberry.pha]

Ty jsi ho koupil v iSetosu? Reklamujes tam kde jsi ho koupil.
Takze pokud u operatora, tak navstiv prodejnu daneho operatora.

To MG: Chodov
http://m.google.com/u/m/_TTepF

Ale listek nekupuji

[Mihac]

Začínám pochybovat o inteligenci uživatelů jablečných produktů