Reklamácia - mám nárok na vrátenie peňazí? 4. reklamácia

[Marek]

Zdravím, práve idem dať reklamovať slúchadlá koss pathfinder, je to už 4. reklamácia, prvé dve prestalo fungovať 1 slúchadlo, na tretej oba dva a teraz znova 1. Mám nárok na vrátenie peňazí? Slúchadla boli kupované minulý rok v júni.

[Metalgirl]

U nás v ČR to tak chodí, že 4 různé reklamace = můžeš žádat o vrácení peněz. Nevím jak na Slovensku.

[mirmo80]

Podľa toho čo píšeš, to vyzerá tak, že ti uznali 3x rovnakú chybu a myslím, že nárok na vrátenie peňazí si mal už po tretej reklamácií. Skôr ako to dáš znovu reklamovať, opýtaj sa na to.

[Marek]

Pýtal som sa už vtedy, nakoľko dva krát odišlo len jedno slúchadlo a raz obe, tak to sú rozdielné závady, teraz je to štvrtá takže by to tak už malo byť..

[mirmo80]

Tak ak to uznajú aj do tretice, tak by ti mali vrátiť peniaze.

[Marek]

Tak som to dal reklamovať, pani ktorú neznášam a už ma tam pozná bola dnes až mimoriadne ochotná, až tak že našla "zlomený" káblik, ale poslala to na reklamáciu tak uvidíme čo z toho bude. Ak nie mám doživotnú záruku a v Koss mi ich vymenia, ale bol by som radšej ak by mi vrátili peniaze

[Metalgirl]

No a řekl jsi ji to? Že žádáš vrácení peněz?

[Beavers]

Co já vím, tak doživotní záruka není u KOSS zadarmo. Alespoň před lety jsem musel zaplatit 200 Kč a pak jsem dostal nová sluchátka. Šlo o poškozený kabel. Od té doby mi KOSS nesmí do baráku.

[marseli]

Reklamace musi byt na tom samem pristroji. Pokud dali novy pristroj tak zase na nem znovu 3-4 reklamace. Nesmi dat novy, ale opravovat ten stavajici.

[TDa]

Hlavně když budeš chtět zpět peníze tak jim nepodepisuj protokol že to můžou odeslat na opravu (o peníze si musíš říct před reklamací, ne až ti přijdou zpět opravené). Tím totiž souhlasíš s náhradou škody jako opravou a ne vrácení peněz

[Marek]

Protokol som podpísal o žiadosť odstúpenia od zmluvy a vrátenie peňazí, takže uvidíme sko to dopadne, dám vedieť. A áno, záruka je doživotná, a za 5€ mi tie slúchadla potom vymenia nech sú v akomkoľvek stave...

[patolog]

a uz vies ako to dopadlo?

[Marek]

Pošlú mi SMS, pri predošlých reklamáciach to bolo väčšinou v posledných dňoch u 30 dňovej lehoty takže nečakám že to bude skôr

[patolog]

aj ja mam podobnu skusenost, vzdy to bolo az tesne pred koncom tej 30 dnovej rekamacnej lehoty. Ako keby to naschval tam drzali tak dlho, niekedy mam fakt taky pocit

[Roman_Pe]

No u nás v servise keď aj dostaneš nový stroj, výrobok a znovu by sa ti pokazil, tak môžeš žiadať vrátenie peňazí uvedeným tým, že s daným výrobkom nie si spokojný, že je to teoreticky vadná séria a vrátia peniaze. samozrejme ale musí byť 3 či 4 reklamácia.
Takéto riešenie už záleží len na samotnom servise alebo predávajúceho jak to vidí za vodné.