Internet u T-mobile

[jeenik]

Tak jsem taky dostal vyučtování a koukám jako jelen, mám za data asi 100 Kč navíc... Volám na infolinku, tam se mě po desetiminutový poradě s jejich specialistou zeptali zda jsem něco nestahoval.... Tak jsem jim vysvětlil, jak funguje FUP limitace, no nevím jestli to pochopili, každopádně to, v čem je problém, nebyli schopni vysvětlit. Nabídli mi, že tu stovku mě při dalším vyúčtování vrátí, což jsem souhlasil. Zároveň mě poradili ať přejdu ze Surf&mail+ na Internet+ což jsem vzhledem k cenové diferenci s díky odmítl. No každopádně jsem byl ujištěn, že se to může opakovat a že už tak vstřícní nebudou. Takže je na co se těšit....

[Sedyman]

internet u tmobilu je hrozny.Sam ho nemam a ani nebudu chtit,hodlame v rodine zmenit operatora,protoze tmobile je hnus.Vodafone ma za cenu cca.170 kc FUP 150 mb a internet se vztahuje na vsechny internetove aplikace.O2 dokonce jeste o 20 kc levnejsi.Dale me "potesila" zprava od tmobilu,ze uz nebudou posilat podrobne vypisy hovoru zdarma,ale za 79 kc.
Tmobile bych hodnotil jako nejhorsiho operatora

[vosay]

...zdravim, můžu jen potvrdit poslední příspěvky...iphona mam tak 3/4 roku s internetem od T-mobilu Surf&mail+ celou dobu bez problémů až na poslední dvě vyučtování, kdy mi přišly docela palety, kde byl zaúčtován i tarif Internet+ ...po rozhovoru s operátorem, kdy mi řekl, že tam mám spoustu malých objemů dat příchozích i odchozích, potvrdil jsem mu, že používám icq a on, že to bude určitě ono....na dotaz, že tuto aplikaci používám od samého začátku a nikdy problém nebyl, jsem již odpověď nedostal...rozhovor jsem ukončil s tím, že jsem debil já a dám si na to pozor....minulý měsíc jsem na aplikaci nesáhnul, maximálně na Wifi a výsledek?? opět naučtované oba tarify za navíc stažených asi 5500kb, takže nějakých skoro 700Kč navíc za internet...chápu, že za to nemůže jen icq, ale nikdy předtím jsem problém neměl a iphona používám pořád stejně...no uvidím příští měsíc a asi se s chlapci z T-m rozloučím!!!

[Cajkowski]

Zdravím, chtěl bych všechny se stejným problémem poprosit o spolupraci. Chtěl bych přijít na to, co se stalo a co data v iphonovi najednou začalo stahovat či co zacal t mobile zpoplatnovat. Jaky port přidal do uctovanych, ...
Začnu tím co zkousim já. V t zones stále vidím ze mi účet narůstá. Naposledy jsem odinstaloval fring. Porad data mimo surf a mail narůstají.

PS: a pozor na dovoleny. Z krátké 4 denni v Chorvatsku bez zapnutí jakékoliv aplikace co potrebuje net, s vypnutým dataroamingem v nastavení iphonu, jsem si přivezl 288,- za data.

[Cajkowski]

Zdravim, dneska hned rano jsem to zadal osobni asistentce u t-mobile. Presel jsem totiz pod ramcovou smlouvu u t-mobile. Po cca pulhodinovem telefonatu jsme na dobre ceste. Zpoplatnene je pripojeni do i-Tunes. Jeste mi overuje od kdy, proc, ... Tj. docela by to asi zatim souhlasilo. Nekdo stahuje i aplikace, tj. mate velke ucty. Ha. Telefon. mmt. ;o) Takze posledni a definitivni info. Porty ktere se budou uctovat nerozhoduje t-mobile, ale sachuje s tim apple. Aplikacim, aktualizacim, ... snad pry prideluje apple. Nevim jestli je to mozne. Az tak se co se tyce pridelovani portu neorientuji. Kdyztak me opravte a poucte, at muzu komunikovat s operatorem dal. T-mobile dostava jen kuse info, ktere programy a co se uctuje. ICQ, twiter, eDonkey, asi vsechny massangery a v koutku dole pry maji nove dodano I-TUNES. Drive to tam nebylo. Od kdy to tam je pry nikdo u nich nezjisti.
Takze jsem si ted odhlasil ucet - nastaveni - store - ucet: neprihlasen. no a uvidim. Aktualizovat budu pres PC.

[Bulwa]

No nazdar.Když jsi pročítám některé příspěvky týkající se T-mobile operátora a plateb ,celkem se děsím Mám iPhone od loňského Listopadu a aktivoval jsem si zvýhodnění Surf+mail ,ale nikdy jsem neplatil nic navíc.Od července jsem ,ale iphone nepoužíval(reklamace) ,až do ted.Takže jsem měl zvýhodnění vypnuté.Tak to jsem zvědavý co mi přijde ve vyúčtování za tento měsíc

[SlezY]

Chci se zeptat, když bych šel k T-Mobile a dal si zvíhodnění Surf+Mail, ale SMTP server, co mám, mi běží na portu 2525, tak to budu mít zpoplatnění i když mám mítkompletní přístup k e-mailu??? Používám jiný SMTP, protože tam mám účet a jde pošta odesílat ať jsem v jakýkoliv síti. Všechno to jede na jeden SMTP.
Hlavně pokud se přihlásím do T-Zones a dám internet, tak mi to k Surf+ píše:"Neomezený internet rychlostí až 236,8 kb/s prostřednictvím GPRS/EDGE za týdenní paušál pouze
39 Kč (včetne DPH). Aktivace je zdarma."
Taky se to docela zavádějící...

[Bulwa]

Tak přišla fakturka za Srpen.iPhone jsem měl opět v provozu od 27.8.,kdy jsem si hned aktivoval Surf mail+.Navíc platím asi 150 Kb dat (75 Kč) za WAP,před tím se mi to nikdy nestalo. Dá se nějak telefon nastavit,aby se přes WAP nepřipojoval??

[McColgan]

mám stejný problém ... mám surf and mail a najednou v poslednich trech fakturách najednou musím platit data, které jsem do ted neplatil...

[rodger]

Taky jsem poslední dvě/tři faktury platil částky za data, která v předchozích vyučtování nebyla (iPhona mám od února 2009). Nechal jsem si změnit tarif na Internet+, teď jej má t-mobil v promo akci za 474,81Kč měsíčně. Tuto cenu budu mít, dle sdělení operátora, do konce trvání prodloužené smlouvy. Na webu píšou, cituji: "...zvýhodněná cena Internetu+ je podmíněna závazkem jeho využívání po dobu 12 měsíců. Nabídka neplatí pro zákazíky s rámcovou smlouvou..."
V zhledem k tomu, že jsem v poslední faktuře platil Surf&Mail+ 236,81Kč + cca 450Kč za data na víc, není co řešit...

[jeenik]

To jo, to nabízeli už dříve, ale bylo to podmíněno nákupem nového přístroje, výběr z několika, cenově okolo 10 tis.... Nebo je nějaká změna?

[rodger]

Změna? To nevím, každopádně já nic nekupoval, jen jsem zavolal na infolinku a zeptal se, proč se mi některé data účtují. Byl mi nabídnut tento tarif v promo akci za cenu, kterou jsem uvedl výše.

[jeenik]

no na webu jim pořád visí zvýhodněná nabídka Internet + pokud si koupíte nějaký z těch přístrojů, mimochodem tam pořád uvádějí iPhone 3G a starší Nokie atd.., takže možná je nějaká změna, kterou webové stránky T-mobile ještě nezaznamenaly. 5 stovek za internet není úplně málo, ale když dávám za Surf and mail skoro 3 stovky, a k tomu každej měsíc 2 stovky přidám, tak to sice přichází na stejno, s tím rozdílem, že 100MB FUP je hodně málo a 2GB by mělo stačit = asi půjdu do Internet +, jestli to platí.....
byl bych ochoten dávat tak maximálně stovku, vždyť nemají ani 3G a EDGE je v mnoha případech nepoužitelné!
jinak to, že si účtujou data navíc a když se pak zeptáte co to bylo za data a oni neví, je nehorázné, to je skoro na žalobu!

[rodger]

Na stránkách t-mobile, nahoře v menu: internet/tarify a ceny/internetová zvýhodnění. Na této strance, přibližně uprostřed je žlutý čtvereček AKCE!
O nákupu přístroje ani zmínka.
Apropouse na 4603 to lze ověřit a zřídit. Předpokládám, že ten, kdo má do konce vypršení smlouvy víc jak 11 měsíců, nic dalšího podepisovat nebude, stejně jak tomu bylo u mě.

[jeenik]

Vedle toho žlutého čtverečku Akce je napsáno:
Vybrali jste si nový telefon? Je to jeden z následujících? iPhone 3G, Nokia E90, N95, MDA Compact IV, MDA Touch, MDA Vario III, MDA Vario IV, Sony Ericsson XPERIE X1. Nabízíme vám k němu Internet+ za pouhých 399 Kč bez DPH měsíčně (474,81 Kč s DPH). Zvýhodněná cena Internetu+ je podmíněna závazkem jeho využívání po dobu 12 měsíců. Nabídka neplatí pro zákazíky s rámcovou smlouvou.

V tabulce pod tím stále visí, že za internet + chtějí 831.31 Kč vč. DPH...

Tak nevím jak tomu rozumět, každopádně v pdf souboru po zmiňovaném rozkliknutí o žádném telefonu řeč není.
Do konce smlouvy mám cca 3 měsíce, zkusím zjistit jak to je v mém případě...

[McColgan]

tak dneska mi volali z reklamacniho ohledne tech faktur za data a bylo mi receno ze ty data jsou aktualizace ktere si provadi sam telefon. A ze mi to v telefonu vypne jakykoliv datovy technik na pobocce ...
tak ja nevim kolega ma HTC a ma stejny problem posledni tri mesice plati za data navic ...

[jeenik]

Tak mě před chvílí T-mobajlí asistentka řekla (po dlouhý konzultaci s někým kdo tomu u T-mobile "rozumí"), že má data co platím navíc, jsou za využívání Google map, protože když jsem je poprvé zaktivoval, tak začlo běžet 6ti měsíční zkušební období a po 6 měsících se začly mapy zpoplatňovat, respektive přístup na ně. Prý to neplatíme T-mobilu, ale Googlu..... Prý to je na stránkách Googlemap uvedeno....
Tak větší blbost jsem ještě neslyšel, nebo měla pravdu?
Jinak co se týká toho zvýhodnění, tak je to pouze pro ty, co zakoupili iPhone u T-mobilu (případně jiný telefon, který je v nabídce vyjmenován), což není můj případ, já ho pořídil na prodloužení smlouvy mý drahý polovičky, takže mám smůlu. Bylo mi nabídnuto, že dostanu Internet + za cca 600-700 Kč, teď už nevím přesně, pokud uzavřu smlouvu na Internet plus na asi 24 měsíců....
Ne není to na odchod od T-mobile? Nemají 3G síť, dodržujou FUP limit, zpoplatňujou data navíc ani neví za co, data jsou drahý jako prase.....
Neuděláme nějakou petici?

[bohem]

mírně OT: hmm.-( než dělat petici, tak to radši udělat T-Mobile pá pá, s nima hejbne jenom to když jim houfně začnou odcházet ovečky - nic jiného. T-Mobile nebrat je to suveréně nejhorší operátor v této krajině. (všechny důvody pro toto ohodnocení jsou uvedeny v příspěvcích výše, tak je ani vypisovat nebudu -jsem rád, že do t-mobajlí stáje nepatřím..)

[McColgan]

Rád bych od nich odesel ale bohuzel mam smlouvu na dalsi rok... A kdo mi dá záruku, že se Vodafone a nebo O2 nebudou za chvíli chovat stejně ...

[rodger]

...tak je to pouze pro ty, co zakoupili iPhone u T-mobilu (případně jiný telefon, který je v nabídce vyjmenován), což není můj případ, já ho pořídil na prodloužení smlouvy mý drahý polovičky, takže mám smůlu...

Ano, já ho bral na smlouvu. Tak to mi slečna nesdělila, že to je v mém případě retrospektivní počin z jejich strany. Omlouvám se za mystifikaci, vážně to s jejích úst znělo jako pouze podmíněné úvazkem.

[nh4k45i]

Tak se také přidávám k naštvaným zákazníkům Týmobajlu. Surfamail mám rok a nikdy jsem nic navíc neplatil(užíval jsem mail, ICQ....no prakticky všechno), minulý měsíc jsem dostal fakturu kde bylo za přenesená data 600Kč, volal jsem na operátora a ten mi sdělil ať napíšu reklamační mail!? Tak jsem mail napsal, po třech dnech jsem dostal odpověď, že neví jaká data jsem přenášel, ale že je to takhle v pořádku. Mě to rozhodně v pořádku nepřipadá a asi by s tím něco chtělo dělat, protože už takhle nás operátoři stahujou z kůže a teď navíc tohle? Zajímalo by mě jestli fakt nemůžou prokázat jaká data byla stažena a přes jaký protokol, protože potom by si klidně mohli účtovat přenesená data za mail(i když si platíme surfamail) a my jim to těžko budeme dokazovat, že jsme nesosali přes ftp atd. Když už si něco účtujou tak chci vědět přesně za co a ne jenom kolik jsem stáhl celkově. Pokud mi tento měsíc příjde nějaký doplatek tak je pošlu do věčných lovišť, ale stejně budu chtít nejaké vyjádření....

[jeenik]

zvazuju naockovat nekoho, at to rozmazne na idnes, nebo na jinym serveru, je to pekny svinstvo, uctujou neco a vubec nikdo nevi co

[McColgan]

mě rekli ze to jsou data co si stahuje telefon sam na aktualizace, ale ja tam mam jen 2mb ale pokud nekdo plati 600 tak to asi nebudou jen 2mb
No nekdo by to rozmaznout mohl ...

[nh4k45i]

Ale jaký aktualizace si iphone stahuje? Každá aktualizace FW probihá přes iTunes a tady na fóru se nedočkavě očekává několik týdnů předem, takže o ní vědí všichni. Aktualizace apps z appstoru se nahraje jenom, když k tomu dám příkaz a zadám svoje heslo od iTunes účtu, takže to taky nemůže probíhat na pozadí. Chce si na ně došlápnout a podniknout nějaké kroky, každý operátor nám tvrdí úplně něco jiného a dělají z nás blbce.

[McColgan]

Příští týden si chci dojít na pobočku a chci aby mi ukázali jak to zakázat. Poku dmi řeknou, že je to kravina opět budu reklamovat už na to s*ru... debila ze mě dělat nebudou ...

[Cajkowski]

Co jsem tak vypozoroval, tak dle vseho to dela appstore, i-tunes. Dle vseho tyto dve sluzby kdosi cosi zahrnul mezi P2P site a tudiz se za data plati. Zkousel jsem si odhlasit ucet na appstore, ale i tak mi tel, aniz bych otevrel appstore, ukazuje pocet novych aktualizaci. tj. appstore stale stahuje data. i kdyz mala, ale stale. vzhledem k tomu, ze mam nekolik stranek aplikaci, tak je to casto. zkusim zitra po nove fakture taky reklamaci. at mi alespon vrati to co jsem zaplatil navic, pac me nikdo neinformoval o zmene pravidel. mam iphona pres rok a do te doby cca pred 3 mesicema jsem platil opravdu jen 199,- za vse. icq, googlemaps, appstore, pocasi, ... necham si vratit penize, zrusim mobilni net a prejdu na wifi. u tel. co ma byt mobilni hracka se stalym pripojenim je to dost na prd. ale 600 misto 200 se mi fakt platit nechce.

[l4mpy]

já jsem na T-mobile vyprdnul, 6x jsem kliknul na vodafone shopu a jedu za 89 Kč měsíčně se 100 Mb FUP, zatím maximální spokojenost

[Hans_z_]

já jsem na T-mobile vyprdnul, 6x jsem kliknul na vodafone shopu a jedu za 89 Kč měsíčně se 100 Mb FUP, zatím maximální spokojenost

Přesně, pokud můžete zrušit smlouvu bez vyplácení, tak přejděte. Vodafone za 89 Kč 100 MB FUP za měsíc s dobrým pokrytím Edge, ale malým 3g a nebo O2 za 150 Kč zatím bez FUP se skoro žádným pokrytím Edge a dobrým pokrytím 3G ve větších městech.
A i ty tarify u T-Mobilu jsou hrozný a to ještě nemluvím o ochotě k zákazníkovi.

[rseki]

Stalo se mi přesně to samé - rok sem měl Surf+ a všechno v poho, až poslední dva měsíce platba za data cca 600kč. Začal sem se po tom pídit,a "řvát" a hrozit odchodem a zrušením smlouvy,zak mi ty poslední dvě platby vrátili!!!! Napsali mi ale že si to opravdu iPhone po aktualizaci na 3.0 firmware stahuje sám!!! To ovšem neřeší situaci - co s tím? Pokud to jde nějak v iPhonu zablokovat, tak dobrá, ale nějakých 800 za net v mobilu dávat nebudu! Tak že přechod k jinému operátorovi? K O2 už nejdu a Vodafon nemá u nás signál

[E=mc2]

Mě posledně taky přišla faktura za 800,- a přitom jsem použil jen safari, nic víc, jako každý jiný měsíc. Zavolal sem tam a řekli mi že iPhone si stahuje sám aktualizace a proto tam mam těch 14mb. Víte už někdo jestli to je pravda nebo si to Tmobile vymyslel aby za to něco skryl. Nebo dá se to nějak vypnout? Já to v nastavení nenašel.

[McColgan]

V sobotu jsem byl na pobočce a tam mi řekli že iPhone žádné nastavení nemá, která se dá vypnout aby si nic nestahoval sám a že stahuje aktualizace jen přes kabel...
Ten týpek se mi omlouval, že jsem tam musel jit ale zase mi řekl, že za data co nejdou přes mail a prohlizec se melo platit uz pred tim ...

[McColgan]

tohle mi odepsali:
zasíláme Vám odpověď na e-mailovou zprávu ze dne 21. října 2009.

V případě telefonu iPhone skutečně dochází k samovolnému stahování dat do přístroje. Aplikace určené pro tento typ telefonu využívají připojení přes protokoly, kterém nejsou v rámci zvýhodnění Surf&mail+ zdarma. Účtování dat v iPhone není chyba na naší straně, ale bohužel na straně iPhone. Z tohoto důvodu nelze účtované částky vrátit.
Jak Vám již bylo sděleno, doporučujeme změnu na zvýhodnění Internet+ za měsíční paušál 831 Kč. Pokud se rozhodnete aktivovat toto zvýhodnění na dobu 12 měsíců je cena 697 Kč. V případě doby 24 měsíců je cena jen 618 Kč měsíčně. V takové případě je využívání jakýchkoliv aplikací a připojení k internetu zcela zdarma. Další výhodou je vyšší FUP limit, který by se z 50MB zvýšil na 2GB.


S pozdravem a přáním příjemného dne


Tomáš Kačírek
Zákaznické centrum T-Mobile

[l4mpy]

By mě zajímalo kdy T Mobile nabidne ty nove internetove tarify slibuji je uz od zacatku roku

[cheer]

Mam 2G FW 3.0 "Vypnuto" Nastaveni - Oznameni i Mail... - Dorucovani dat a zadne nainstalovane aplikace s Push (nechci).
Ikonka AppStore se mi NEaktualizuje o pocet novych upgradu aplikaci (mam jich nainstalovanych dost) sama od sebe - jen kdyz ji sam spustim, coz delam na wifi.

[666]

prejdi na O2 ...tí majú za 6E dáte neobmedzene/mesiac

[orkim]

prejdi na O2 ...tí majú za 6E dáte neobmedzene/mesiac



to ano, len si zabudol povedať, že ťa z toho internetu od O2 za pár dní drbne ( velmi slušne povedané )...

Pokud chceš citovat, tak se to nejdříve nauč. Je tu od toho příslušné tlačítko vpravo dole. Takto to vypadá, jako když se opičíš a ne, že cituješ. Navíc se necituje předchozí příspěvek. Logicky je jasné, na co odpovídáš. Beavers.

[mrtvocich]

Hele jinak, jestli můžu, bych ti doporučil tarif od Vodafone, jestli jsi student. Já konkrétně přecházím od T-Mobilu - Bav Se, protože nejlevnejsi mesicni pausal stoji 800,- (resp. este jsou tam 2, ale ty se nedaij na iPhonu pouzivat, protoze ty jsou neomezeny jenom na nejaky porty, ktery ani T-M poradne neuvadi a celkove je to dost slozity). Takze jsem vlastne ve stejny situaci jako Patrik Vogl a cely to shrnul v jednom clanku, ktery doporucuji - http://pvogl.cz/381-proc-jsem-odesel-od ... k-vodafone

[Hans_z_]

Pokud ti jde o ineternet, tak jedině O2. A zaručuju ti, že nebudeš litovat. Za 150 Kč neomezené FUP s výborným pokrytím 3G, které používám snad každý den, prostě awesome.

[l4mpy]

To ta FUP u O2 nefunguje na strákách O2 je napsáno FUP 150 MB

[lukashalm]

Zdravím. Přidávám se k vám se stížností na T-mobile. Asi tak před třemi měsíci mi začli účtovat KB navíc, s tím že mi peníze po následné reklamaci vraceli v následujícím zúčt. období. Nyní ale odmítají peníze vrátit s důvodem, že tento tarif není určený pro iPhone. Také mi bylo řečeno, že si iPhone stahuje nějaké aktualizace. Z podrobného výpisu jsem zjistit, že se telefon každý den přesně v 00:00:00 připojuje k internetu přes T-mobile gprs (i když je k dispozici wifi síť). Před třemi měsíci (zřejmě před 3.0) byly taková připojení pouze 2 (2x 00:00:00) a nebyly zpoplatněny. Nyní jsou připojení 3 a jendo z nich je zpoplatněno nějakou částkou podle přenesených jednotek. Za měsíc to dělá v mém případě kolem 200,?. Zajímá mě jaké je řešení, protože neexistuje způsob jak iPhonu zakázat tyhlety "aktualizace".
T-mobile mi prodal telefon, u kterýho si každý měsíc bude účtovat den co den peníze za připojení bez možnosti obrany - jediná možnost nejspíše neomezený tarif za 800Kč. Z diskuze i mých zkušenosti vyplívá že jednotlivé telefonáty na infolinku, stížnosti do prahy nemají kýžený efekt, proto bych navrhoval podat hromadnou stížnost, třeba ČTÚ (český telekomunikační úřad) a doufat že se T-mobile zamyslí a sjedná nápravu.
Kvůli nim musím používat 2 telefony. Pokud nechci aby mi byla stržena částka za internetové připojení nemůžu teď ani iPhone zapnout se simkou uvnitř.
Vážně doufám že se nám společně podaří tento problém vydařit. Snaží se na nás pouze vydělat, dobře vědí že s tím my nic dělat nemůžeme.