Dotaz na reklamaci obalu

Odpovědět
Rendy93
Host
Host
Příspěvky: 27
Registrován: sob říj 19, 2013 10:53 pm
Verze iOS: iOS 7
Jailbreak: ne

Dotaz na reklamaci obalu: reklamovat v autorizovanom servise [VYRESENO]

Příspěvek od Rendy93 »

Zdravím, chtěl bych se zeptat na vaše zkušenosti při reklamaci příslušenství zakoupené na apple.cz.

Zakoupil jsem silikon obal na iP12/12Pro mám ho od 23. říjná a už v prosinci se mi oloupal roh a teď už aj druhý viz. foto.
Mám ho reklamovat jako iPhone např. dovést ho do autorizovaného servisu poblíž typu českýservis?

Docela mě to zklamalo, předešlý telefon byl iphone 7 a měl jsem kožený obal original taky a ten jsem zničil, bylo potřeba vyměnit po 1/2 roce (odolnost nic moc).
Je možnost vrácení peněz, nebo mě to vymění? Moc už nechci takové obaly používat a za pár měsíců to řešit znovu.

Fotky
https://share.icloud.com/photos/0ve0yeS ... 3PjK7yb11A

Nebo co si myslíte, má to cenu reklamovat, nebo to nemá smysl s tím, že mi to kdekoliv zamítnout s tím, že je to mechanicky poškozené (standartní výmluva)?

Jinak díky za rady a tipy.

Edit: VYŘEŠENO
Naposledy upravil(a) Rendy93 dne stř led 06, 2021 2:00 pm, celkem upraveno 2 x.

mike-biker
Moderator fóra
Moderator fóra
Příspěvky: 3422
Registrován: ned říj 09, 2011 12:39 pm
Verze iOS: iOS 13
Jailbreak: ne
Bydliště: Jesenice
Kontaktovat uživatele:

Re: Dotaz na reklamaci obalu

Příspěvek od mike-biker »

Já mám dobré zkušenosti, reklamoval jsem kdysi měřič krevního tlaku, který měřil značně nepřesně a byl jsem zcela úspěšný.
iPhone 12 Pro Max 256GB Pacific Blue. Owner already :)
iPhone 7 32GB RED as secondary unit
MacBook Pro Retina 15" Mid 2014, i7 4x2,5GHz 16GB RAM 256GB SSD + 256GB Jet Drive.

mirmo80
iPhonefil
iPhonefil
Příspěvky: 3169
Registrován: stř srp 08, 2012 1:00 pm
Verze iOS: iOS 13
Jailbreak: ne
Bydliště: Poprad

Re: Dotaz na reklamaci obalu

Příspěvek od mirmo80 »

Veľa možnosti nie je. Buď reklamuješ a uznajú/neuznajú, alebo reklamovať nebudeš. Nie je veľmi čo rozoberať. Skúsiť to môžeš, nárok na to máš. Ako to asi dopadne ti nikto nepovie.
iPhony, iPady, AW, ATV, MacBook Air M1. SW väčšinou aktuálny.

Rendy93
Host
Host
Příspěvky: 27
Registrován: sob říj 19, 2013 10:53 pm
Verze iOS: iOS 7
Jailbreak: ne

Re: Dotaz na reklamaci obalu

Příspěvek od Rendy93 »

Asi jsem se špatně vyjádřil, moc složitě.
Spíš si nejsem jistý, kde reklamovat produkt typu obal nakoupený na apple.cz, u telefonu je mi to jasné, zanést ho do autorizovaného servisu, ale obal nevím.
Naposledy upravil(a) Rendy93 dne úte led 05, 2021 9:03 pm, celkem upraveno 1 x.

mike-biker
Moderator fóra
Moderator fóra
Příspěvky: 3422
Registrován: ned říj 09, 2011 12:39 pm
Verze iOS: iOS 13
Jailbreak: ne
Bydliště: Jesenice
Kontaktovat uživatele:

Re: Dotaz na reklamaci obalu

Příspěvek od mike-biker »

Zase na Apple Store. Zavolej na support. Předpokladem je zakoupení na AS. :)
https://www.apple.com/cz/contact/
iPhone 12 Pro Max 256GB Pacific Blue. Owner already :)
iPhone 7 32GB RED as secondary unit
MacBook Pro Retina 15" Mid 2014, i7 4x2,5GHz 16GB RAM 256GB SSD + 256GB Jet Drive.

Rendy93
Host
Host
Příspěvky: 27
Registrován: sob říj 19, 2013 10:53 pm
Verze iOS: iOS 7
Jailbreak: ne

Re: Dotaz na reklamaci obalu

Příspěvek od Rendy93 »

Nechtěl jsem zbytečně volat na podporu, přišlo mi lepší se zeptat.

Nakonec jsem zavolal a bylo mi řečeno že cokoliv od Apple, se dá reklamovat v autorizovaném servisu, takže i obaly, jen mít sebou fakturu.

Takže děkuji za případně rady, info.
Naposledy upravil(a) Rendy93 dne stř led 06, 2021 2:00 pm, celkem upraveno 1 x.

mike-biker
Moderator fóra
Moderator fóra
Příspěvky: 3422
Registrován: ned říj 09, 2011 12:39 pm
Verze iOS: iOS 13
Jailbreak: ne
Bydliště: Jesenice
Kontaktovat uživatele:

Re: Dotaz na reklamaci obalu

Příspěvek od mike-biker »

Ještě poprosíme po ukončení reklamačního řízení zde informovat, jak vše dopadlo. Pomůže to ostatním.
Děkuji.
iPhone 12 Pro Max 256GB Pacific Blue. Owner already :)
iPhone 7 32GB RED as secondary unit
MacBook Pro Retina 15" Mid 2014, i7 4x2,5GHz 16GB RAM 256GB SSD + 256GB Jet Drive.

Odpovědět