Nefunkční iPhone vs. Alza

Příspěvek od **masklin** » pát dub 18, 2014 9:15 am

Zdravím,

minulý rok na podzim jsem si v ALZE koupil iPhone 5. Nechal jsem se ukecat i na pojištění proti rozbití a krádeži.
Kolem prosince jsem zjistil problém s podsvícením displeje, občas nefungovalo vůbec, někdy problikávalo. Na internetu jsem našel diskuzi kde toto řešili, prý špatný kontakt, radili přimáčknout horní část displeje. To jsem udělal a zlepšilo se to.
Minulý týden se podsvícení znovu vypnulo a nic nepomáhalo. Sundal jsem displej, zkontroloval kontakty, ale nic nepomohlo. Pak jsem si všiml, že pod jedním plíškem je strčený kus špejle.
FOTO:
https://drive.google.com/file/d/0BzlFYqTrXGH6NXhFb3dqX1IzdGM/edit?usp=sharing
Druhý den jsem odnesl iPhone do Alzy na reklamaci.
Nyní to řeším se servisem a Alzou.
Je možné, aby mi Alza prodala použitý iPhone?

Příspěvek od **ls8** » pát dub 18, 2014 9:28 am

To bys poznal, ne? Pokud bylo balení zatavené ve folii, na iPhonu ochranné folie, musel být nový.

Spíš se Číňan šťoural párátkem v zubech, když to ve Foxconnu montoval

Příspěvek od **masklin** » pát dub 18, 2014 11:00 am

Právě že obal byl jako originální. Vše ve fóliích. Servis teď zjišťuje zda byl iPhone aktivován dřív než jsem ho dostal.

Mám teď od Alzy iPhone 5S s možností vrácení do 2 měsíců. Co pak dělá Alza s takovými telefony?

Příspěvek od **parmin** » pát dub 18, 2014 11:28 am

Mně teda úplně nejde do hlavy, proč u telefonu, který je ještě v záruce, navíc máš připlaceno ještě za nadstandardní záruku, nejdeš reklamovat hned jak se vyskytne závada. Já bych takový telefon vůbec neotevíral v obavě, že právě tím otevřením o veškeré záruky můžeš přijít...

Příspěvek od **masklin** » pát dub 18, 2014 11:35 am

Ale tady jde o to, že tam ta špejle už byla. Jak se tam mohla dostat?

Příspěvek od **mirmo80** » pát dub 18, 2014 11:41 am

Jasne, bola tam a nema tam co hladat, to bezpochyby. Ale tiez by ma zaujimalo, co ta viedlo k tomu, ze si mobil doma otvoril. Ja byt teraz (svina) servis poviem, ze si ju tam dal ty. Este ta moze zachranit ta registracia iPhone pred tvojou kupou.

Příspěvek od **masklin** » pát dub 18, 2014 11:50 am

Servis ale řekl, že jsem se v něm hrabal jen na základě té špejle. Mám iPhony od prvního typu, který jsem si přivezl ještě z Ameriky. Vyznám se v nich a vždy jsem si je opravoval.

Příspěvek od **parmin** » pát dub 18, 2014 12:20 pm

No to ja taky, ale az po zaruce. Podle me tim, ze telefon otevres, tak prichazis o zaruku :-(

Příspěvek od **Freaders** » pát dub 18, 2014 1:04 pm

nene, na zadnim krytu neni plomba takze otevrenim se zaruka neztraci

Anndy · Příspěvek od **Anndy** » pát dub 18, 2014 1:54 pm

Alza predava bezne pouzity tovar. Samozrejme oznaceny a so zlavou n

Příspěvek od **mirmo80** » pát dub 18, 2014 3:13 pm

masklin píše:Servis ale řekl, že jsem se v něm hrabal jen na základě té špejle.

Lenze pred orvorenim iP si predsa o nej nemohol vediet, nie?
To, ze tomu rozumies a vies si iP opravit aj sam ta zial aj tak neopravnuje rozoberat zariadenie.
Ako vravim, ak budu chciet byt v servise zli, zahraju to na toto. Ale skor si myslim, ze ti to uznaju, lebo ti evidentne predali pouzivane zariadenie ako nove.
Drzim palec a daj vediet, ako to dopadlo.

Příspěvek od **masklin** » pon dub 21, 2014 4:00 am

@next751: nechápu čemu se chceš smát

I kdybych ho neotevřel, tak by si mysleli, že jsem to udělal, protože uvnitř našli tu špejli. Na iPhonu by to jinak nepoznali.

next751 · Příspěvek od **next751** » pon dub 21, 2014 7:37 am

Keby to tak kazdy robi, ze to najskor otvori a potom da do servisu....

shotik · Příspěvek od **shotik** » pon dub 21, 2014 10:02 am

To je dobrej argument : rozumim tomu tak si v zaruce muzu otevrit iphone

Na druhou stranu kdo by chodil do servisu s tim ze je v telefonu spejle kdyby ji tam sam dal? Asi nikdo.

Příspěvek od **masklin** » stř dub 23, 2014 11:16 am

Tu špejli jsem tam opravdu nedal. A co tady pořád řešíte, jestli jsem ho otevřel? Na telefonu to není poznat (maximálně pod mikroskopem). Servis argumentuje tím, že našli uvnitř špejli a to dokazuje, že jsem s tím něco dělal. Takže stále čekám na vyjádření, zda ten iPhone byl již dříve aktivován/používán někým jiným. Pochybuji, že by špejle byla již z výroby.

Příspěvek od **mirmo80** » stř dub 23, 2014 12:11 pm

Som zvedavý, ako to dopadne. Je pravda, že pokiaľ by to otvorili v servise, v živote sa o tej špajle nedozvieš.
Inak, vieš sa nejako dostať ku IMEI? Ak áno, tak pozri sám, kedy bol aktivovaný a porovnaj s dátumom kúpi http://sickw.com/index.html

Příspěvek od **masklin** » stř dub 23, 2014 7:23 pm

Podle Apple supportu byl datum prvního prodeje stejný s datem kdy jsem ho koupil já, ale nevidí zda ho někdo aktivoval dřív než já. Prý kvůli ochraně údajů.
Imei nemám napsané.

iPhone.cz - fórum