Reklamace a Britex

Křeček · Příspěvek od **Křeček** » stř úno 02, 2011 3:30 pm

a to jim to tam dáš i s angry birdsama?

Příspěvek od **hawkes** » stř úno 02, 2011 3:48 pm

Jasně, že ne, ale opravdu se začne ozývat s nima, nevím co to přesně způsobuje...

Křeček · Příspěvek od **Křeček** » čtv úno 03, 2011 9:28 am

Tak to tam zanes, třeba to ani nebudou chtít vidět.

čtv úno 03, 2011 10:59 am

hawkes píše:Tak jsem zjistil že z iPhonu ještě bzučí jako když je telefon blízko reproduktoru, už to tady myslím někdo měl, jenom nevím jak to dokážu, když to dělá občas...

Edit: Stačí zapnout Angry Birds :D

zato mohou ty reproduktory. zkus telefon k nim prilozit a zacni nekomu volat.. uslysis ten mazec.

sob úno 05, 2011 2:48 pm

Zdravím. Už podruhé reklamuju v T-mobile ip3G. Mám dotaz. Poprvé mi dali nový kus, teď sem ho reklamoval s tím, že nefunguje power button. Myslíte, že mi opět dají nový kus 3G či už nemají 3G a dávají 4

Dík

Příspěvek od **rallydavid** » sob úno 05, 2011 2:56 pm

Rofl

Mají 3G a budou je mít takže ti to bud opraví nebo ti dají 3G. S novejším modelem určitě nepočítej a natož ještě ze 4kou lol

sob úno 05, 2011 3:57 pm

rallydavid: jen sem se zeptal

za zeptání nic nedám přeci

Příspěvek od **rallydavid** » sob úno 05, 2011 5:03 pm

Nedáš no. V pohodě

Ja se jen pobavil

Příspěvek od **Elesh** » ned úno 06, 2011 11:07 pm

jsem zaměstnancem Vodafone a mam na starost věci týkající se vyřizováni se servisem a můj jediný problém je Britex....

Všechny ostatní servisy jsou naprosto bez problémů ale z britexu pravidelně chodí mechanicky poškozen éa zoxidované telefony.
Jediná moje rada před reklamací telefonu je, pečlivě nafotit stav telefonu před dodáním do servisu a nějakym způsobem si je nechat potvrdit datumem, nebo při samotné reklamaci u operátora. Bohužel jinak se jednat dnešní době s Britexem nedá :/. ikdyž všichni ví, že telefony tam oxidují oni samy, není jim to zatim jak dokázat.

havim · Příspěvek od **havim** » ned úno 13, 2011 3:33 pm

Mám Iphone 4 13 dní, po 10 jsem zjistil, že i na mém telefonu se vyskytuje tento problém http://arstechnica.com/civis/viewtopic. ... &t=1119763
Volal jsem na O2, že bych tento problém chtěl vyřešit, ale o záruční opravu telefonu v Britexu vážně neuvažuji, moc dobře vím jak se chovají (vlastní zkušenosti s Ip 3G) Telefon budu reklamovat zítra a budu mluvit s vedoucím pobočky, kde jsem telefon kupoval. Prý do 7 dnů vymění rovnou kus za kus, ale doufám, že udělají nějakou vyjímku, o které se zminovala prodavačka, když jsem tam volal. Řekla, že ale čistě záleží na vedoucím. Myslíte, že jinak to má cenu nechát opravovat v Britexu. Mám z toho obavy.

S474N · Příspěvek od **S474N** » ned úno 13, 2011 3:52 pm

havim: do 6ti mesicu od koupi se jakakoliv zavada bere tak, jako by tam byla pri koupi.

Hnykda · Příspěvek od **Hnykda** » ned úno 13, 2011 4:52 pm

Já má s britexem skvělou zkušenost

(iP 3G)

havim · Příspěvek od **havim** » ned úno 13, 2011 8:29 pm

S474N: Zitra se tam tedy chystam, tak myslis, tak jsem zvedav jestli to vyresime rovnou na miste. Diky ale za tuto info. Doufam, ze to daji rovnou kus za kus, reknu jim at si to vygoogluji. Telefon mi v zadnem pripade nespadnul, to bych ani o reklamaci neuvazoval

ip4 · Příspěvek od **ip4** » pon úno 14, 2011 7:18 am

Zdravim, mam iphona z vodafone eshopu a budu ho reklamovat, ale nejak nemuzu najit zarucak...je mozne, ze k tomu davaji jenom fakturu? popr. Je mozne to tam poslat jenom s fakturou?

S474N · Příspěvek od **S474N** » pon úno 14, 2011 8:04 am

ip4: zarucak k tomu davaji taky, ale fakturou nic nepokazis. Zvlast kdyz na ni bude videt i vyrobni cislo (IMEI).

Hnykda · Příspěvek od **Hnykda** » pon úno 14, 2011 5:25 pm

Mě vždy tlučou do hlavy že nejdůležitější je účtenka, záručák ani tak ne. A pokud jsi ho kupovat u Vodafonu a chodí ti vyúčtování, na jednom z nich by mohl být napsaný, pokud si neplatil hotovost. A pokud vím, například v T-Mobile vyjíždí starý faktury za pár kaček.

Příspěvek od **simonecek** » pon úno 14, 2011 5:57 pm

volal sem na vodafone a tam mi rekli, ze staci kopie faktury na ktere je SN telefonu, takze jsem to dneska poslal a uvidime...nevite nekdo jak rychle to vodafone vyrizuje?jestli dodrzuji 30 dnu nebo jsou rychlejsi?

Křeček · Příspěvek od **Křeček** » pon úno 14, 2011 6:39 pm

Většinou rychleji.

Godoy · Příspěvek od **Godoy** » pon úno 14, 2011 6:59 pm

Tak jsem dneska reklamoval, slečna nepříjemná, že prasklina na krytu je mnou způsobená a šla to pohovořit s kolegou ktery se mi vysmal, ale rekl ji at to tam zapise kdyz si to preju, ale ze je to blbost, ze je to vyrobni vada a ze to delalo i u ostatních 3G a ze se semnou nebude hadat

pote mi slecna rekla ze mi cidla zapisovat nebude protoze je nevidi, jedine ze bych ji telefon rozebral a to by mi pak skoncila zaruka a ze mi zarucuje ze po ceste do servisu cidla nebudou tknutá

bohuzel to ze by se jich dotkly v servisu uz nezarucuje

proste ulet ...

Příspěvek od **Bulwa** » pon úno 14, 2011 7:05 pm

V roce 2009 jsem svůj iP 3G reklamoval u O2 ,kvůli špatnému signálu a do měsíce jsem měl nový kus...Dneska mi přijali telefon na reklamaci ,protože nefunguje GPS a po pročtení fora a nynějších zkušennostech s Britexem,jsem hooodně zvědavý ,jak to dopadne.Řídil jsem se radou uživatele Elesh a telefon nafotil a nechal potvrdit fotky na prodejně, snad je nebudu potřebovat a dopadne to ,jako u mé 1. reklamace..

Příspěvek od **Marthin** » pon úno 14, 2011 8:40 pm

Hm docela rychlovka :shocked:

Typ přístroje iPhone 3G 16GB black
Popis závady 1: neustále-poškození krytů vyjma LCD 2: neustále-nefunkční tlačítka nebo přepínače
Přijato 11.2.2011 (PPL: ...)
Dokončeno 14.2.2011
Vydáno 14.2.2011 (DPD_KLAD: ...)
Stav zakázky Vydáno

Reklamoval jsem prach pod displejem, praskliny u jacku, uvolněné tlačítko přepínání zvuku, "plastický zvuk".

EDIT: tak mi dali nový iPhone 3G :Yahoo!:

Příspěvek od **simonecek** » čtv úno 17, 2011 8:25 pm

Popis závady 1: nelze použít-problém audio (mikrofon, reproduktor)
Přijato 17.2.2011 (DPD: 5002720113875000946455101203)
Dokončeno 17.2.2011
Stav zakázky Logistický sklad

opraveno za den...to jsem zvedav, co s tim provedli...v pondeli to prijde, tak uvidime...doufam, ze mi to uznali...

edit: prisel novy iphone :-)

Příspěvek od **Reyn** » pát úno 18, 2011 11:57 pm

Máte někdo zkušenosti s reklamací baterie ? Dá se reklamovat baterie 1,5 let starého telefonu, s výdrží zhruba 50% původní nebo je to bráno jako běžné opotřebení ?

Příspěvek od **Metalgirl** » sob úno 19, 2011 12:07 am

U nas zakony ukladaji pouze pul rocni zaruku u baterii, i u tech, co jsou pevnou soucasti zarizeni, ale zkusit to muzes.

S474N · Příspěvek od **S474N** » sob úno 19, 2011 9:17 am

Metalgirl: jenze zde je baterie soucasti pristroje a uzivatelky nevymenitelna :wink:

Křeček · Příspěvek od **Křeček** » sob úno 19, 2011 10:07 am

Ale jo, jde to, nedávno jsem měl oddělaný zadní kryt iP 4, dole byl za pár vteřin. Ale reklamaci by mohli uznat.

S474N · Příspěvek od **S474N** » sob úno 19, 2011 11:43 am

Křeček: tak samozrejme, ze to jde, ale jiz to samotne by se dle meho nazoru dalo klasifikovat jako ztrata zaruky. Proste tady mate mobil a starejte se sami.

Křeček · Příspěvek od **Křeček** » sob úno 19, 2011 12:58 pm

S474N: Když to tam vrátíš, tak, že není nic poznat, tak jako strátu záruky bych to nepovažoval, bral bych to jako jb, když ho uděláš, přijdeš o záruku, uděláš restore, a máš ji zpátky. Já ty šroubky tam vrátil úplně k nepoznání, dělal jsem to opratrně, nic jsem nepoškodil, šroubky jsem utáhl, co to jde, takže kdybych šel na reklamaci, na 99% by mi ji uznali. A osobně doufám, že na reklamaci již nepůjdu. iPhone byl první, a doufám že i poslední telefon, co jsem šel reklamovat.

S474N · Příspěvek od **S474N** » sob úno 19, 2011 1:25 pm

Křeček: vysvetli mi, proc bych se mel vrtat v mobilu, kterej je v zaruce? To ses jako podival na tu baterii, abys ji videl nazivo nebo o co ti presne slo?

sob úno 19, 2011 1:44 pm

Jenze je rozdil ip4 nebo 3g(s); u ip 4 si uzivatel muze odsroubovat zadni kdyt aniz by prisel o zaruku, bohuzel u 3g(s) po sundani zadniho krytu prijdete o zaruku, meli by tam byt nejake plomby, u ip4 myslim musel apple
na namitky eu umoznit snadnejsi vymenu baterie a aby se neprislo o zaruku.

Křeček · Příspěvek od **Křeček** » sob úno 19, 2011 1:47 pm

u ip4 nic nebylo, jen odšroubovat, vysunout, sundat, a pak vrátit, a zašroubovat.
S474N: Ne, zlomil se mi jack od sluchátek, a nešel vyndat, když sem jej rozdělal, zjistil jsem, že sem si nepomohl.

Godoy · Příspěvek od **Godoy** » sob úno 19, 2011 4:17 pm

Godoy píše:Tak jsem dneska reklamoval, slečna nepříjemná, že prasklina na krytu je mnou způsobená a šla to pohovořit s kolegou ktery se mi vysmal, ale rekl ji at to tam zapise kdyz si to preju, ale ze je to blbost, ze je to vyrobni vada a ze to delalo i u ostatních 3G a ze se semnou nebude hadat pote mi slecna rekla ze mi cidla zapisovat nebude protoze je nevidi, jedine ze bych ji telefon rozebral a to by mi pak skoncila zaruka a ze mi zarucuje ze po ceste do servisu cidla nebudou tknutá bohuzel to ze by se jich dotkly v servisu uz nezarucuje proste ulet ...

Tak jsem dostal nový kus

yeah!

Křeček · Příspěvek od **Křeček** » sob úno 19, 2011 4:27 pm

Takový odborníky přes iPhone miluju.

Příspěvek od **milan0301** » pon úno 21, 2011 5:48 pm

Zdravím, chtěl bych se zeptat - od vánoc mám iP4, včera mi poprvé spadl a hned se mi přes celý displej udělal pavouk. Proto se chci zeptat, jak mám postupovat. Totéž se mi totiž stalo i s iP 3g, a tak jsem si displej nechal vymenit u údajně autorizovaného servisu mertha.net a když jsem po nějaké době (stále v záruce) reklamoval iP kvuli nefunkcnimu home buttonu, tak mi britex reklamaci zamítl z duvodu neoriginalniho sklicka. Proto teď nevím, kde mohu displej nchat vymenit, abych neztratil záruku... je-li to vůbec možné. Předem děkuji.

Příspěvek od **Metalgirl** » pon úno 21, 2011 6:03 pm

S474N píše:Metalgirl: jenze zde je baterie soucasti pristroje a uzivatelky nevymenitelna

Psala jsem, že i bohužel u baterií, které jsou pevnou součástí přístroje. Myslím si, že jsem to napsala jasně.

Godoy · Příspěvek od **Godoy** » pon úno 21, 2011 7:40 pm

Metalgirl: A tohle téma? viewtopic.php?f=14&t=7594 u 3G jsem měl v záručáku baterie 24 měsíců, u 4 nevím nechce se mi vstávat

Příspěvek od **TheNail** » stř úno 23, 2011 8:14 am

Mám s reklamacema v Britexu zatím skvělé zkušenosti, vždycky absolutně bez keců výměna telefonu. V neděli jsem jim tam svoje 3GS poslal počtvrté, tak snad nebude problém ani teď ..

1.nefotil(nový)
2.rozbitý vibrate switch(lehce poškrábaný, skoro nový)
3.nefungoval home button(hodně poškrábaný)
4.skoro neslyšitelný reproduktor(nijak extra onošený, ale horší, než 2.)

Docela mě udivilo, že je iPhone 3GS tak poruchovej ale taky si myslim, že ten první kus byl smutná náhoda a ty další byly prostě zmršený repasy. Na druhou stranu mi to zajistilo vrácení peněz, když už je tu iPhone 4. :Yahoo!:

Doufám, že když Steve řiká, že je 4 zatim to nejlepší, co kdy vyrobili, že mě s ní tohle nepotká.

S474N · Příspěvek od **S474N** » stř úno 23, 2011 8:42 am

Aha, takze kdyz je neco mechanicky poskozeno (hodne poskrabane), tak je to poruchovost pristroje?

Příspěvek od **TheNail** » stř úno 23, 2011 8:44 am

Poškrábaný záda maj vliv na home button? Mám pocit, že jsi další z těch, co na světě vidí jenom iPhone a myslí si, že je nezničitelnej...

Mám iPhone taky rád ale rozhodně si nemyslim, že je iphone dokonalej. A hlavně jsem napsal "ale taky si myslim, že ten první kus byl smutná náhoda a ty další byly prostě zmršený repasy" Take chill pill, bro.

S474N · Příspěvek od **S474N** » stř úno 23, 2011 11:02 am

LOL a muzes me laskave ukazat, kde v tom vyctu bodu je cokoliv napsano o zadech? Takto, jak to tam mas to vypada, ze je hodne poskrabany home button.