Stránka 1 z 1

iPhone X - nefunkční FaceID

Napsal: čtv pro 28, 2017 9:12 am
od Hammy
Zdravím,

potřeboval bych poradit. Včera jsem si koupil iPhone X, ale prostě mi nejde naskenovat tvář. u Nastavení nového faceID mi to Napíše: umístěte tvář do rámečku.. potom by mělo následovat to natáčení hlavy. Ale po umístění tváře do rámečku se nic neděje a jen mi to píše že mám telefon posunout níž, nebo výš, ale nic víc. Zkoušel jsem to u známého na tf. a u něj mi to šlo hned. Nevíte co by to mohlo být? zkoušel jsem vypnutí, restart, vše. Nic nejde. Na netu jsem našel video, kde to borcovi dělá úplně to samé a vkomentářích vidím, že těch lidí je spousta. Je to na reklamaci kvůli vadnému softwaru?
Díky za rady

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=00YyEKGI40w[/youtube]

Re: iPhone X - nefunkční FaceID

Napsal: čtv pro 28, 2017 9:21 am
od mirmo80
Ak nepomoze standard tj. vsetky mozne resety, restart alebo uplna obnova tak urcite reklamacia. V tvojom pripade by som vyskusal pripojit k iTunes, nechat obnovit zariadenie a ak to ani potom nepojde tak reklamuj.

Re: iPhone X - nefunkční FaceID

Napsal: čtv pro 28, 2017 9:32 am
od Hammy
teď jsem si právě všiml, že i když dám ve fotoaparátu portrét a dám selfie kameru tak mi to taky bliká jak vzteklé že oddalte iphone, přibližte a pořád to bliká, takže asi nejspíš reklamace, že?

Re: iPhone X - nefunkční FaceID

Napsal: čtv pro 28, 2017 10:29 am
od mirmo80
Ak nezaberie co pisem vyssie tak urcite ano.

Re: iPhone X - nefunkční FaceID

Napsal: sob pro 30, 2017 9:12 am
od Julek
Postup je praktický stejný, nic jiného vymyslet nelze, DFU, čistý iOS, když to nezabere (pokus o odstranění případné softwarové chyby) tak reklamace, protože to je něco se železem uvnitř.