reklamace iPhone 6

Příspěvek od **milanlv** » sob črc 11, 2015 4:11 pm

Ved to mi je jasne, kryt je uplne novy, to poznat , ale musi byt aj doska nova, alebo vedia prehrat firmwer tak, ze vyr. cislo a IMEI sedi s cislom na obale. To sa snazim zistit.

Příspěvek od **Metalgirl** » ned črc 12, 2015 9:56 am

Tak když to sedí, tak nejspíš to dokážou nějak udělat, už jen to, že dle desky vygravírují na obal IMEI. To není žádný problém.

Příspěvek od **Chr1s** » úte črc 14, 2015 9:14 pm

milanlv píše:Prosim, poradte mi . Ako rozoznam repasovany iphone 6 od noveho. Mal som reklamaciu, poslali mi len telefon, udajne novy. Vsetko je super len neviem , ci je to repas alebo novy kus. Vzadu na kryte je IMEI aj vyr. cislo, vsetko sedi s udajmi v telefone. Vyzera ako novy len bol poslany v mojej povodnej krabici s tym , ze zaruka je opat 2 roky. Vopred dakujem za rady.

Vážně ti na tom tolik záleží, jestli je to nový telefon nebo "nový"? Ty sám to nepoznáš okem, takže bych to vůbec neřešil.

Užívej funkčního kousku :Yahoo!:

Příspěvek od **kotelník** » stř črc 15, 2015 2:18 am

To je peklo, když se iphone stane duvodem žít!

Příspěvek od **Křenda** » pon srp 10, 2015 7:51 pm

Zdravím, omlouvám se jestli jsem založil téma na které už tady odpověd je, ale mám Iphone 6 asi 2 měsíce a po 20ti dnech mi začalo praskat v HB, nedělá to furt, když se trošku promačká tak to přestane praskat, ale po chvilce nepoužívání už to praská zase.. na chod telefonu to nemá vliv, ale je to vcelku nepříjemné..Mám telefon z Electroworldu a není operátorský, tudíž by neměl být Britex servis..Poradíte mi někdo jak se toho otravného praskání zbavit? nebo mám zkusit reklamovat?

Děkuji za odpověd :good:

Příspěvek od **Metalgirl** » pon srp 10, 2015 8:19 pm

Jen nechápu, HB jasně zlobí, dělá, co nemá, proč už jsi nešel reklamovat a musíš se ptát na to, jeslti máš jít reklamovat. Prostě jdi reklamovat.

Příspěvek od **Křenda** » úte srp 11, 2015 6:25 am

Děkuji za odpověd, jen se trochu bojím,že budu čekat měsíc a oni se mi potom vysmějou..

Příspěvek od **Metalgirl** » úte srp 11, 2015 4:10 pm

Rozhodně to není standardní chování tlačítka. Většinou se to vyřizuje rychleji, než 30 dní. Být tebou, neváhala bych.

Příspěvek od **Kasi** » stř srp 12, 2015 10:26 pm

Zdravím,
měl bych na Vás dotaz. Minulý týden se u mého iPhonu 6 plus nějakým způsobem porouchal vibrační motorek. Projevovalo se to tím, že vibrace byly hrozně hlasité, jako by to tam rezonovalo nebo tak něco. Volal jsem tedy na linku Apple, aby mi doporučili nějaký servis. Z doporučených servisů od Apple jsem měl nejblíže Český servis, kam jsem ho tedy minulý pátek odvezl. Popsal jsem závadu, dostal reklamační protokol s tím, že mi přijde info na mail, až bude iPhone hotový a bylo mi řečeno, že nejspíš bude vyměněn za nový (vím, už jsem tu četl, že to nejsou nové telefony, ale repase). Dnes mi přišel od nich skutečně mail, ale v protokolu je napsáno, že byla provedena výměna vibračního motoru. Všude na fórech jsem četl, že vždy mění při reklamaci telefon za jiný kus a že snad ani opravovat iPhony nemohou. Tak jsem trochu znejistil. Je to takto v pořádku? Trochu se po přečtení některých zkušeností bojím, aby nebyl po servisu odřený atd. Moc děkuji za Vaše názory. Zítra bych si ho měl jet vyzvednout.....

Příspěvek od **mirmo80** » čtv srp 13, 2015 6:58 am

Ak nebude odrety, ja by som bol len rad. Mas spat svoj original a nie skladacku. Na mieste vsetko skontroluj a je to.

Příspěvek od **Kasi** » čtv srp 13, 2015 5:52 pm

Tak jen pro Vaši informaci: dnes jsem telefon vyzvedl a problém stále přetrvává. Buď ten motorek v reálu nevyměnili nebo je to něco jiného, každopádně to technik ani nezkoušel, protože jinak by nemohl tvrdit, že je to hotové a v pořádku. Nicméně jsem si telefon vzal a budu raději řešit v jiném servisu. Nijak mě ničím dobrým v České servise nepřesvědčili. Už vůbec jsem třeba nepochopil, jak mohou na ten telefon po servisu přilepit nějakou lepící páskou reklamační protokol, takže po sundání tam zůstanou na telefonu kousky lepidla. Telefon za 20 000 Kč a oni ho ani do ničeho nedají. Ach jo.....

Příspěvek od **Metalgirl** » čtv srp 13, 2015 8:41 pm

Na kterou pobočku jsi ho donesl? Zkus ještě Český servis v Praze nebo istyle service v Praze.

Příspěvek od **Kasi** » pát srp 14, 2015 5:15 am

Prave, ze to byl Cesky servis v Praze a jsem totalne nespokojeny. Mam v planu zkusit ted iStyle, tak snad to tam bude lepsi nez tady.....

Příspěvek od **Metalgirl** » pát srp 14, 2015 6:26 pm

Určitě zkus, hlavně ale nechoď do neautorizovaných servisů.

Příspěvek od **Skyro** » sob zář 19, 2015 9:19 am

Zdravim. Mam problem so svojim ip6. V rohu pri tlacidlach hlasitosti odstava sklo displeja od plechu. Je to citit na dotyk aj na pohlad je vidiet ze ked sa na danom mieste pritlacia k sebe tak to vyzera tak ako by malo. Telefon mam cca 2 mesiace, uz od novosti sa ozyvalo puknutie pri pritlaceni na lavy spodny roh telefonu. Takisto vsetky tlacidla okrem home sa vyklaju v puzdrach - neviem ci je to normalne...zda sa mi ze to zacal robit az par dni po kupe.

Okrem toho sa objavuju pri pisani textov cez safari zriedkavo horizontalne ciary cez text - napriklad aj pri pisani tohto prispevku.

Telefon je kupeny k pausalu od orange. Chcel by som vediet, ci je mozne ho reklamovat aj v autorizovanom servise apple alebo iba u orange, kolko trva vybavenie reklamacie a ako su na tom repasovane kusy ktore davaju. Nechcem totizto nejaky pouzivany shit ako nahradu za fungl novy iphone. Jailbreak neni ani nikdy nemal. Bol noseny v puzdre a nikdy nespadol.

Chcel by som aj vediet ako pripravit iphone na servis - nechcem nahravat fotky na icloud, je mozne ich cez itunes zalohovat do pc? Kontakty, poznamky a ine samozrejme zalohujem na icloud...

Ak by sa dalo a reklamoval by som v servise, je nutne toto nejako hlasit orangeu?

Posledna vec : je mozne dostat nahradny telefon? Od orangeu/servisu.

Predom dakujem za odpovede

PtM · Příspěvek od **PtM** » sob zář 19, 2015 11:40 pm

Ževraj pri utopenom iPhone je možný swap za nejaký poplatok. Je niečo také možné aj s ohnutým iPhonom?

Příspěvek od **Jadro** » ned zář 20, 2015 7:34 am

Melo by byt. Jmenuje se to Exchange program

PtM · Příspěvek od **PtM** » ned zář 20, 2015 8:15 am

Viete mi k tomu podať viac info? Koľko to stojí? Ako mám postupovať? Prípadne nejaky link kde sa to píše.
diky

Příspěvek od **Jadro** » ned zář 20, 2015 8:33 am

Stacilo by pouzit vyhledavani tady na foru, nebo Google.
Nabizi jej napriklad iStores:
https://www.istores.cz/exchange/
Ceny napr. zde:
http://www.servis-iphone-praha.cz/?i=1033/exchange
Idealne bych se obratil na nektery z oficialnich servisu Apple:
Cesky servis, iOpravna, ITS

Příspěvek od **mixky** » ned říj 04, 2015 9:56 pm

Zdravim, mam iPhone 6 kupovany v DE a prikoupenou Apple Care. Od cca rijna mam o cca 1mm "zamacknute" Vol Up tlacitko a posunutou predni kameru (http://www.macobserver.com/imgs/teaser_images/20141201iphone6_crescent_sq.jpg) Nedavno mi IP snadnul na zem. Myslite, ze ma cenu zkouset reklamaci napr. v Ceskem servisu nebo se mam rovnou vydat do Apple Storu?

Příspěvek od **Unown** » pon říj 05, 2015 5:21 am

S posunutou kamerou mi v Apple store vyměnili přední panel během dvou hodin...

Příspěvek od **eXell** » čtv říj 08, 2015 7:59 pm

Posunutou přední kameru jsem reklamoval v iStyle Revoluční. Za týden jsem dostal nový kus - spokojenost.

Příspěvek od **kotelník** » sob říj 10, 2015 8:15 pm

Ja pred tydnem v ITS a za dva dny novy.

jeenik · Příspěvek od **jeenik** » stř říj 28, 2015 11:25 am

Funguje to i v USA? Když bych tady koupený iP6S reklamoval tam, poběží mi tu s ním 2 letá záruka?

stř říj 28, 2015 12:02 pm

Ne, jen jednoroční, ale nevím, zda přijímají reklamace ze zemí EU.
Teoreticky by mohli.

jeenik · Příspěvek od **jeenik** » stř říj 28, 2015 12:19 pm

Ta záruka myslím zda poběží v EU? A pak si ještě nejsem jistý zda LTE má stejné specifikace pro Čechy?

Příspěvek od **Unown** » stř říj 28, 2015 3:10 pm

Apple přijímá reklamace se zemí mimo EU. Respektive tu roční mezinárodní.

jeenik · Příspěvek od **jeenik** » stř říj 28, 2015 3:29 pm

Jasny, když tam teď pojedu, zreklamuji, dostanu na počkání výměnu, pokud to uznají, tak až se vrátím, tak mi tu poběží pořád 2 roky záruky. Možná i předplacené 3 roky u Datartu?

Příspěvek od **Jadro** » stř říj 28, 2015 3:47 pm

No u te trilete v Datartu si nejsem tak jisty. To by bylo lepsi se zeptat primo jich. Jestli to maji treba na IMEI, tak by to pak mohli zamitnout. Lepsi se ted zeptat nez se pak dohadovat

Příspěvek od **Metalgirl** » ned lis 01, 2015 8:23 pm

No otázkou je, jeslti nepříjde i o ten druhý rok záruky, který nese prodejce na svých bedrech. Ono totiž jde zjistit, odkud vyměněný iPhone je a zdejší prodejce by mohl mít problém s vyměněným kusem třeba z USA.

Příspěvek od **Smolic76** » čtv kvě 19, 2016 12:33 pm

Dobrý den...chci se zeptat...mám iphone 6, který mi po poslední aktualizaci kleknul a je nepoužitelný. byl kupovaný na firmu tudíž zaruka jen rok a samozřejmě se to stalo po záruce, je nějaký způsob jak to řešit jako reklamaci...děkuji za rady a info...

Příspěvek od **Clon** » ned kvě 22, 2016 9:09 pm

Co se tyce reklamace, tak pochybuju. Ale jeste NIKDY jsem necetl, ze by nekomu kleknul tel po aktualizaci. Moc divne. Co ted dela tel kdyz jej pripojis k iTunes v pc? Chova se nejak? Pokud jej iTunes vidi, proved znovu obnovu - nejlepe z DFU.
Jak jsi tu ouvodni aktualizaci provadel?

Příspěvek od **devils46** » pát črc 08, 2016 7:38 am

Ahojte, Mám dotaz jestli telefon reklamovat u prodejce ( electroworld ) nebo využít tu roční záruku u apple.

Můj problém:

Přední kamera je posunutá do levé strany. Takže je vidět kus šedé ( takový měsíček ) Hledal sem na internetu a reklamaci buď řeší ihned výměnou celého předního panelu a nebo vám dají hned nový zařízení. Telefon mám cca půl roku koupený. Vzhledem tomu že telefon můžou mít měsíc na reklamaci tak nemám náhradní a navíc jedu na dovolenou kde telefon potřebuji.

Řešil někdo stejný problém ? a mám si zajít teda do istyle kde bych využil tu roční záruku nebo do electroworldu?
děkuji za rady.

tady je ten článek "iphone 6 má další problém" https://www.[BULVAR: odkazujte na jiné zdroje]/2014/1 ... -pohybuje/

Kameru mám ještě víc posunutou do boku než na obrázku.

rony · Příspěvek od **rony** » pát črc 08, 2016 8:43 am

Electroworld je oficialny predajca Apple? Ak ano, mal by respektovat podmienky rocnej celosvetovej zaruky Apple. Ak nie, tak pokial vyuzijes to od Apple, tak porusis obchodne podmienky pre uznanie reklamacie u predajcu.

Příspěvek od **devils46** » pát črc 08, 2016 9:22 am

Tak já doufám že electroworld je oficiální prodejce apple jinak by nemohl iphony prodávat ne? Spíš mě jde o to jestli reklamaci vyřeší na místě výměnou telefonu za nový. nebo budu muset čekat měsíc.

Příspěvek od **mirmo80** » pát črc 08, 2016 9:49 am

Budeš čakať. EW je APR, nie Apple Store.

Příspěvek od **Clon** » pát črc 08, 2016 10:00 am

Na miste vymenou za novy jedine Apple Store - Drazdany nebo jinde v byvale NDR nebo NSR :-)

rony · Příspěvek od **rony** » pát črc 08, 2016 12:41 pm

asi musim upresnit, vyuzit rocnu celosvetovu zaruku mozes uplatnovat len priamo u Apple, nie u predajcov samozrejme.
Takze u nas plati, ze reklamujes tam, kde si kupoval. Sposob vybavenia reklamacie je potom dany predajcom. :-)

V preklade: Electroworld ti ho kus za kus nevymeni ;-)

Příspěvek od **devils46** » pát črc 08, 2016 2:04 pm

takže když půjdu do iStyle v brně (olympia) tak můžu využít roční záruku? a dostanu kus za kus? ale záruka u electroworld bude stále platná ne?

pát črc 08, 2016 2:54 pm

Ne, já bych tě s tím vyhodil a poslal do EW.
Jinak - jak se to projevuje při selfíčkách?