Reklamace a Britex

Chat fóra: a nikdo. Vstup do diskuze online

Uživatelský avatar Petrt | úte lis 18, 2014 7:37 pm

Re: Reklamace a Britex

Metalgirl: předpokládám, že pokud má prodejce na webu uvedeno, že touto výměnou bude pokračovat původní záruka a nezískám novou 2 letou, tak odporuje OZ (tehdejšímu) a tedy je celá tato formulace neplatná.
Viz věta: "Tento celosvětový program společnosti Apple neprodlužuje standardní záruku na iPhone" na webu Apple.
iPhone 6s Silver MacMini 2014 iPad Air Cell TV 2015
iPhone expert
iPhone expert
 
Příspěvky: 1482
Registrován:
ned srp 24, 2008 1:45 pm
Bydliště: Brno

Uživatelský avatar Metalgirl | úte lis 18, 2014 7:40 pm

Re: Reklamace a Britex

Ano, ono je jedno, co si nějaký prodejce kde napíše, nebo co si kde napíše Apple, pokud to holt Apple nezaštítí tu záruku, tak to jde na triko prodejce a ten se musí prostě řídit zákony. Jasně mi bylo z právního oddělení napsáno, že pokud byla smlouva uzavřena ještě při platnosti starého OZ, tak na vyměněný kus běží nová dvouletá záruka, jelikož se kupní smlouva ještě řídí starým OZ a prodejce si může na web napsat třeba i milý ježíšku.

U kusů zakoupených le NOZ tedy v roce 2014 je už samozřejmě situace jiná.
Jsme rádi, že dodržujete PRAVIDLA fóra. Jsi zde nový? PAK ZAČNI ZDE.
Moderatorka fóra
Moderatorka fóra
 
Příspěvky: 12808
Registrován:
pon úno 15, 2010 9:17 pm

Uživatelský avatar Petrt | úte lis 18, 2014 7:44 pm

Re: Reklamace a Britex

Chápu. Tento konkrétní iP5 byl koupen na Apple.cz a záruka mu měla skončit 26.11.2014. V rámci programu viz můj link jsem 12.9.2014 dostal nový iP5 (nové S/N) a tedy by měla od té doby běžet nová záruka. No fakt jsem zvědavej, jak se k případnému problému ITS postaví.
iPhone 6s Silver MacMini 2014 iPad Air Cell TV 2015
iPhone expert
iPhone expert
 
Příspěvky: 1482
Registrován:
ned srp 24, 2008 1:45 pm
Bydliště: Brno

Uživatelský avatar Metalgirl | úte lis 18, 2014 7:53 pm

Re: Reklamace a Britex

Já jsem zvědavá, jestli se tento nový kousek porouchá, jak budu iStyle nahánět s právníky po boku :D
Jsme rádi, že dodržujete PRAVIDLA fóra. Jsi zde nový? PAK ZAČNI ZDE.
Moderatorka fóra
Moderatorka fóra
 
Příspěvky: 12808
Registrován:
pon úno 15, 2010 9:17 pm

fana1 | čtv lis 20, 2014 9:37 pm

Re: Reklamace a Britex

Koutas píše:tak jsem sel s iP osobně do Britexu... popsal jsem závadu a nechtěl ji se mnou testovat, že si to otestují sami.... po 3ch dnech přisla sms, že si ho můžu vyzvednout, příjdu tam a prý se zase závada neprojevila (protistrana mě špatně slyší), tak jsem si tam strčil SIM, zavolal první číslo jestli mě protistrana slyší, řekla, že ne... tak jsem mu to vrátil zpátky... to už řekl, že mi zavolá a vyzkoušíme to... zavolal, nic neříkal, pak řekl, že to zkusí ještě z jejich SIM, zavolal a pak řekl, hmm máte pravdu není to OK :-) o 3hod později přišla SMS, že si ho můžu vyzvednout. Dostal jsem nový :-)
Chtěl bych se zeptat, jak je to teď ze zárukou? on mi cosi říkal, že se prodlužuje o dobu co tam ležel a pak že na vyměněný díl je 3 měsíce.... když si dám IMEI do apple warranty check tak tam mám, že je pod roční zárukou do 15.10.2015.... měla by běžet nová dvouletá záruka u operátora? nebo se mýlím?
Díky


Ahoj. Prosím Tě chtěl bych se zeptat, když jsi reklamoval tuto zavadu, že Tě protistrana špatně slyší, šlo o to, že Ti hovor třeba úplně vypadaval a preskakovalo to, nebo to bylo o tom, že Tě slyšel jakoby zahuhlane, s ozvěnou, jakoby z dálky,...? Řeším teď něco podobného u iP6, kde mě protistrana právě slyší jakoby zahuhlane, jako bych mel rýmu, případně jako z tunelu, atd.. Tak mě zajímalo, jestli jsi měl tento problém, nebo vyloženě Ti hovor vypadaval? Mě zkrátka slyší, ale zkreslene. Nicméně slyší vše, bez výpadků. Diky moc za informaci.
Host
Host
 
Příspěvky: 141
Registrován:
stř srp 27, 2008 7:42 pm

ghost_dragon | pát lis 21, 2014 1:57 am

Re: Reklamace a Britex

K té záruce - já se zase dozvěděl, že servisy píší do protokolu - oprava provedena výměnou jednotky a tím se z toho vyvlíknou. Nenapíší, že vám dali nový telefon, ale že to "opravili", tudíž se záruka neprodlužuje.
iPhone 7 256gb Jet Black
iOS 10
Klub čistého iOS
Klub čistého iOS
 
Příspěvky: 127
Registrován:
pát zář 11, 2009 9:23 am
Bydliště: Brandýs nad Labem

Unown | pát lis 21, 2014 7:58 am

Re: Reklamace a Britex

Jakmile mas novy SN jednotky, mas novy telefon a pres to vlak nejede.
Senior uživatel
Senior uživatel
 
Příspěvky: 606
Registrován:
úte bře 02, 2010 5:03 am

Smrdaky | pát lis 21, 2014 8:42 am

Re: Reklamace a Britex

Koutas píše:? on mi cosi říkal, že se prodlužuje o dobu co tam ležel a pak že na vyměněný díl je 3 měsíce....


Jakoze si koupis novy telefon, pujdes reklamovat a po vymene dilu (pokud k takove vymene hypoteticky dojde) na vymeneny dil mas v tu chvili jen 3 mesice zaruku, namisto puvodni zarucni doby na cely vyrobek? Takhle to soudruh myslel?

Anebo se ta 3 mesicni doba uplatni jen, pokud proluzuje puvodni zaruku?
Suspect
Suspect
 
Příspěvky: 1436
Registrován:
stř dub 24, 2013 4:59 pm

ghost_dragon | pát lis 21, 2014 6:21 pm

Re: Reklamace a Britex

Je to slovíčkaření a nevím nevím, jak by to právníci vzali... Není to výměna za nový kus, ale oprava výměnou jednotky. Takto mi to bylo vysvětleno a Apple se takto brání neustálému prodlužování záruky. Přeci jen - takto bychom to mohli dělat donekonečna a mít neustále 2 roky záruku, zvlášť, když Apple dává nové kusy ;)
iPhone 7 256gb Jet Black
iOS 10
Klub čistého iOS
Klub čistého iOS
 
Příspěvky: 127
Registrován:
pát zář 11, 2009 9:23 am
Bydliště: Brandýs nad Labem

Uživatelský avatar Petrt | pát lis 21, 2014 11:19 pm

Re: Reklamace a Britex

Já to v minulosti zažil u nějakého HW - nové S/N = nová záruka. A v protokolu může být napsáno cokoliv maskující "nový kus".
iPhone 6s Silver MacMini 2014 iPad Air Cell TV 2015
iPhone expert
iPhone expert
 
Příspěvky: 1482
Registrován:
ned srp 24, 2008 1:45 pm
Bydliště: Brno

Unown | sob lis 22, 2014 11:36 am

Re: Reklamace a Britex

Ghost: právníci by takovýhle tvrzení rozcupovali. Pochop - výměnou jednotky dostaneš nové SN, timpadem nový kus a tím pádem novou záruku. Nemůžeš to ani dělat do nekonečna, protože od nového roku platí nový OZ
Senior uživatel
Senior uživatel
 
Příspěvky: 606
Registrován:
úte bře 02, 2010 5:03 am

Uživatelský avatar slonik | pon lis 24, 2014 6:37 pm

Re: Reklamace a Britex

Už jsem tady řešil problém, že mi počítač nerozpozná iPhone po připojení, přitom nabíjení ale normálně funguje. Dnes jsem s tím šel do iStylu, s tím, že to bude určitě kabel a že snad dostanu nový. Poslali mě k reklamaci a vyzkoušeli to na Macu s jiným kabelem. Ten neukázal ani to, že zařízení nelze rozpoznat, prostě jako by se nic nedělo. Takže to asi bude konektorem, i když to teda nechápu, protože telefon dávám do kapsy jenom v pouzdru, takže žádný smetí se tam dostat nemohlo a jiný důvod se svým zacházením teda opravdu nechápu. Telefon je koupený u VF, takže reklamace bude nutná tam. Má Britex právo na takové věci jako výměna konektoru? Pokud ano, tak by to asi stěží proběhlo bez škrábanců, což by mně teda opravdu vadilo, vzhledem k tomu, že je telefon i po skoro dvou letech jako nový...
iPhone 5 8.1.3 nonJB + iPad 3 8.2 nonJB
Mírně pokročilý
Mírně pokročilý
 
Příspěvky: 368
Registrován:
sob úno 06, 2010 6:37 pm
Bydliště: Praha

Uživatelský avatar Petrt | úte lis 25, 2014 9:37 am

Re: Reklamace a Britex

Britex ti do něj hrábnout může. V rámci předávacího protokolu bývá i popis stavu zboží, nech si tam naformulovat, že je telefon bez viditelných stop poškození apod. Manželčin iP servis popsal jako "stav nového" a to jej měla skoro dva roky.
iPhone 6s Silver MacMini 2014 iPad Air Cell TV 2015
iPhone expert
iPhone expert
 
Příspěvky: 1482
Registrován:
ned srp 24, 2008 1:45 pm
Bydliště: Brno

Uživatelský avatar slonik | úte lis 25, 2014 8:05 pm

Re: Reklamace a Britex

A pokud by přišel poškozený, jak se můžu bránit. Nepřevzít a sdělit, že telefon neodpovídá stavu před reklamací? Jenže to by ho zase posílali do Britexu, aby s tím něco udělali a ti by asi jen tak neposlali nový. Nerad bych byl bez telefonu měsíc...
iPhone 5 8.1.3 nonJB + iPad 3 8.2 nonJB
Mírně pokročilý
Mírně pokročilý
 
Příspěvky: 368
Registrován:
sob úno 06, 2010 6:37 pm
Bydliště: Praha

Knodlanec1 | stř lis 26, 2014 2:28 pm

Re: Reklamace a Britex

Já mohu říct,že já s Britex neměl nikdy problém. Když jsem měl ještě iPhone 5 tak tam bylo něco s displejem a v pohodě mě vyměnili za nový kousek. Pak byl problém i s tím druhým a opět v pohodě vyměnili za nový kousek. Takže to co tady čtu je docela síla.
No každopádně jsem šťastněj,že mám iPhone 6 z AppleStore. Tam mají nejlepší podmínky a záruku u Českého servisu,kde jsem byl nad míru spokojený.
Tam mě vyměnili 2X 5S úplně bez problémů a to mě ještě nechali reklamovaný telefon než přijde nový. Paráda.
Host
Host
 
Příspěvky: 26
Registrován:
stř lis 26, 2014 1:55 pm

Uživatelský avatar slonik | pon pro 01, 2014 7:12 pm

Re: Reklamace a Britex

No, tak jsem se samozřejmě bál zbytečně. Zašel jsem dneska v deset do Britexu do Holešovic a už ve čtyři bylo na stránce, že připraveno k vydání. Sice nepřišlo žádný upozornění, ale zašel jsem tam a nebyl problém. Výměna konektoru prý (podle nich bohužel) nepomohla a mám zase novej (už třetí...). Rozhodně doporučuju tam jít osobně, minule přes Vodafone deset dnů a osobně v Holešovicích za pár hodin :)
iPhone 5 8.1.3 nonJB + iPad 3 8.2 nonJB
Mírně pokročilý
Mírně pokročilý
 
Příspěvky: 368
Registrován:
sob úno 06, 2010 6:37 pm
Bydliště: Praha

fana1 | stř pro 03, 2014 8:29 am

Re: Reklamace a Britex

Metalgirl píše:Tak u mě jim to už pak netrvalo dlouho, jelikož mám iPhona z iStyle, tak ještě v ten den udělali výměnu kus za kus a dnes mám nový kus doma.


Ahoj. Chci se jen zeptat. Nový kus znamená, že Ti poslali opravdu celé nové balení včetně krabičky, nebo jen nový telefon? Někdo tu psal, ze doufá, že mu přijde kompletně nový kus a ne jen telefon.. Ze pokud by přišel pouze telefon, jedna se o swap (repas). Diky moc za info
Host
Host
 
Příspěvky: 141
Registrován:
stř srp 27, 2008 7:42 pm

Uživatelský avatar Metalgirl | stř pro 03, 2014 6:18 pm

Re: Reklamace a Britex

Jen nový telefon. Je to swap a jako modelové číslo je ND300
Jsme rádi, že dodržujete PRAVIDLA fóra. Jsi zde nový? PAK ZAČNI ZDE.
Moderatorka fóra
Moderatorka fóra
 
Příspěvky: 12808
Registrován:
pon úno 15, 2010 9:17 pm

fana1 | stř pro 03, 2014 10:52 pm

Re: Reklamace a Britex

Co znamená ND300? :oops:
Host
Host
 
Příspěvky: 141
Registrován:
stř srp 27, 2008 7:42 pm

Uživatelský avatar Metalgirl | čtv pro 04, 2014 10:27 pm

Re: Reklamace a Britex

Modelové číslo. ND bude asi jako náhradní díl, nemá prostě klasické modelové číslo jako ostatní iPhony 5 pro náš trh. Asi takto označují swap jednotky.
Jsme rádi, že dodržujete PRAVIDLA fóra. Jsi zde nový? PAK ZAČNI ZDE.
Moderatorka fóra
Moderatorka fóra
 
Příspěvky: 12808
Registrován:
pon úno 15, 2010 9:17 pm

kotelník | pon pro 08, 2014 9:03 pm

Re: Reklamace a Britex

Swap jednotka neni novy kus, proto vyklad oz je irelevantni, pokud neprokazete, ze jste dostali NOVY kus. Vy ale dostavate pouze SWAP ;)
Macbook pro Retina 2015, 13" 256GB, 8GB RAM
iPhone 6S space gray, 64GB
iPhonefil
iPhonefil
 
Příspěvky: 2925
Registrován:
úte čer 30, 2009 4:00 pm

Uživatelský avatar eXell | pon pro 08, 2014 9:58 pm

Re: Reklamace a Britex

Na servisním listě (z Britexu) se v popisu opravy jasně píše: "Provedena výměna jednotky - nové IMEI: xxxxxxxxxxx".

V dikci §627, odst. 2 zákona č. 40/1964, ObčZ., máš zase přesně napsáno, že: "Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka."

Takže nic dokazovat nemusíš, je to jasné.
iPhone 6 64GB SG
Macbook Pro 13 2010
Mírně pokročilý
Mírně pokročilý
 
Příspěvky: 293
Registrován:
sob led 23, 2010 12:02 pm

Rifik | pon pro 08, 2014 10:25 pm

Re: Reklamace a Britex

eXell: to je ale starý občanský zákoník :)
Host
Host
 
Příspěvky: 31
Registrován:
pon zář 30, 2013 9:07 am

kotelník | pon pro 08, 2014 10:52 pm

Re: Reklamace a Britex

je to tak jasné, že jakmile půjdeš do servisu, tak poznáš co je jasné :)
ano, můžeš se soudit, ale věř, že jen solidní právník bude dražší, než nějaký telefon :)
Tohle je zase klasická česká vym.dávka. Lidi zamyslete se nad věcí s chladnou hlavou, už kdysi jsem zde psal, že by pak mohl někdo, kdo nemá nic lepšího na práci jen měnit telefony a mít iPhone 4 celý život. Už jen proto, že iPhone vymění za nový vždy, když si vymyslíte jakoukoli závadu a NENÍ mechanicky rozsekaný.

Pokud by to bylo jak říkáte, prodejci a servisy by si dávali zatraceně velký pozor na to co přijmou a “opraví" a kdo je chce zase ojebat.
Macbook pro Retina 2015, 13" 256GB, 8GB RAM
iPhone 6S space gray, 64GB
iPhonefil
iPhonefil
 
Příspěvky: 2925
Registrován:
úte čer 30, 2009 4:00 pm

Smrdaky | pon pro 08, 2014 11:02 pm

Re: Reklamace a Britex

a prave z tohoto duvodu kotelniku, NOZ meni tento stav.

kotelník píše:Swap jednotka neni novy kus, proto vyklad oz je irelevantni, pokud neprokazete, ze jste dostali NOVY kus. Vy ale dostavate pouze SWAP ;)


"Novym" kusem zakonodarce myslel libovolna VYMENA vyrobku pod zakonnou zarukou, nikoliv vylucne fungl novy kus. Takovy pojem ve starem obc.zakonu myslim ani nefiguroval.
Suspect
Suspect
 
Příspěvky: 1436
Registrován:
stř dub 24, 2013 4:59 pm

Uživatelský avatar eXell | pon pro 08, 2014 11:10 pm

Re: Reklamace a Britex

Klasická česká, jak ty říkáš, vy...ávka je právě ten případ, kdy budeš za každou cenu slovíčkařit o tom, jestli vyměněné zboží s novým IMEI je doopravdy nové. To rozhodně nebylo smyslem zákona, když ho zákonodárce tvořil. Účelem bylo chránit slabší stranu, kterou je v tomto případě kupující, kterému se pokazilo zboží, které koupil. Nápravu vady je možné sjednat samozřejmě i než výměnou zboží. To dává prodejci poměrně širokou dispozici jak nápravu sjednat, když sám dobrovolně zboží vymění za nové, musí dle zákona očekávat, že na daný kus poběží nová záruka. Možná toto ustanovení nebylo úplně šťastné a proto v NOZ chybí, nic to ale nemění na tom, že pro smlouvy uzavřené před 1.1.2014 se ho použije a sebelepší právník ti ho neobejde.

Nakonec si neodpustím off topic narážku. V jiném topicu píšeš, že sis rozbil telefon (ať už to bylo pádem z jakékoliv výšky, stejně to nedokážeš) a jel jsi jej reklamovat do Drážďan. Nakonec oslavuješ, že ti dali úplně nový telefon a dokonce máš i nový obsah krabičky, tj. další nabíječku a kabel. Tak k tomu Češství, asi bys měl méně kázat vodu :)

Mimochodem právě teď reklamuju iPhone 5, který byl kupován u T-Mobile v listopadu 2012 a na jaře 2013 byl swapnut za druhý. Tak dám vědět, jak jsem dopadnul.


Edit 11.12.
Tak po týdnu telefon přišel z reklamace. Vady byly: nažlutlý rámeček kolem displaye, vadná baterie (padala často i o 30% dolů, po restartu zase naskočila) a prach pod sklíčkem fotoaparátu. V Britexu mi dali nový display, baterii i fotoaparát. Nemůžu si stěžovat.
iPhone 6 64GB SG
Macbook Pro 13 2010
Mírně pokročilý
Mírně pokročilý
 
Příspěvky: 293
Registrován:
sob led 23, 2010 12:02 pm

gulii | čtv led 01, 2015 1:42 pm

Re: Reklamace a Britex

Mám takový dotaz, přítelkyně má iPhone 4S a v poslední době se ji velmi často vypíná, především, když je venku a má telefon v kapse. (příklad, je venku 2minuty a za tu chvíli se telefon stihne vypnout, né, že by telefon zmrzl - ale ta teplota s tím nejspíš také souvisí) a po zapnutí ukazuje telefon, že je naprosto vybitý, ať ho připojí k počítači. To je ale jen popis závady... Dále bych se chtěl zeptat, zda-li se do Britexu zasílá i kupní smlouva přístroje (asi jsem slepý, ale v podmínkách jsem to nikde neviděl), když se jedná o záruční opravu. Protože bohužel kupní smlouvu nemůže nikde najít a obchod, kde byl telefon kupován je již zrušen. Děkuji moc za rady.

Edit: tak jsem to našel v příjemkovém formuláři - je tam políčko pro zaškrtnutí záručního listu. Tudíž mám smůlu.
Mírně pokročilý
Mírně pokročilý
 
Příspěvky: 400
Registrován:
sob pro 26, 2009 5:26 pm

tomlu | čtv led 01, 2015 7:07 pm

Re: Reklamace a Britex

na 99,99% postačí výměna baterie za novou
iPhone 6 64GB Space Gray / poslední verze iOS
iPad Air 32GB Wi-Fi Space Gray / iOS 9.1
iPhone 4S 32GB Black / iOS 9 - prodáno
Klub čistého iOS
Klub čistého iOS
 
Příspěvky: 111
Registrován:
ned pro 25, 2011 11:24 pm
Bydliště: Praha

gulii | čtv led 01, 2015 7:47 pm

Re: Reklamace a Britex

Tu uz menili v rijnu 2014 v Quadro.cz v Pardubicich.
Mírně pokročilý
Mírně pokročilý
 
Příspěvky: 400
Registrován:
sob pro 26, 2009 5:26 pm

tomlu | čtv led 01, 2015 11:48 pm

Re: Reklamace a Britex

Pak už jen zkontrolovat jestli není někde na spojení baterie a desky studený spoj (konektor nebo na desce), ale podle toho co popisuješ tak takhle se chová špatná baterie v chladu - možná smůla na vyměněnou baterii uloženou někde dlouho ve skladě.
iPhone 6 64GB Space Gray / poslední verze iOS
iPad Air 32GB Wi-Fi Space Gray / iOS 9.1
iPhone 4S 32GB Black / iOS 9 - prodáno
Klub čistého iOS
Klub čistého iOS
 
Příspěvky: 111
Registrován:
ned pro 25, 2011 11:24 pm
Bydliště: Praha

Clon | úte led 06, 2015 6:57 pm

Re: Reklamace a Britex

Stejny problem resil Hofa ve vlaknu "bleskovy sesup baterie"
iPad 3 (NEW) 64 GB + cellular, iOS 7.1.1 + JB Pangu China, iPad Mini 64 GB + cellular, iOS 7.1.1 + JB Pangu China
iPhone 5 64 GB, iOS 9.3.3 NO JB, iPad Air + Cellular 128 GB, iOS 9.3.3 NO JB iPhone 6 Plus iOS 9.3.3 NO JB
iPhonefil
iPhonefil
 
Příspěvky: 2528
Registrován:
stř črc 11, 2012 5:29 pm

Thompson | ned bře 08, 2015 11:50 am

Re: Reklamace a Britex

Tak jsem u 6tky reklamoval posunutou přední kameru, uvidíme jak to dopadne.Můžu požádat o vrácení peněz do 6ti měsíců?Chtěl jsem to napsat i do protokolu.
iPhone 6 16GB Space Grey
Mírně pokročilý
Mírně pokročilý
 
Příspěvky: 243
Registrován:
sob srp 08, 2009 7:25 pm

Erko1995 | čtv dub 09, 2015 1:40 pm

Re: Reklamace a Britex

Dobrý den, už podruhé posílám 5sko do servisu na reklamaci během 6 měsíců. Poprvé to bylo kvůli baterie, baterii vyměnili, ale na telefonu udělali 2 vrypy po obvodu, asi se vyskytl njaký problém. A nyní kvůli toho, že mi křupe home buttom, o5 menší výdrž baterie a na skličku od foťáku mám zevnitř tečku. Chci se zeptat jestli mi to opraví, a zda můžou zasahovat do kamery.
Host
Host
 
Příspěvky: 2
Registrován:
čtv říj 23, 2014 11:27 am

jeenik | pát říj 02, 2015 7:26 am

Re: Reklamace a Britex

takže z pohledu reklamace platí, nakupovat nejlépe na Apple store? Opravy neřeší přes Britex? Jak je to u nich s dvouletou zárukou při nákupu na firmu?
iPhone 7 128GB - T-Mobile (iOS 10.x), iPad Air 2 wifi+3G 64GB (iOS 10.x), Apple TV 2
Klub čistého iOS
Klub čistého iOS
 
Příspěvky: 918
Registrován:
ned úno 08, 2009 6:20 am

Uživatelský avatar cuting | pát říj 02, 2015 9:07 am

Re: Reklamace a Britex

Z pohledu reklamace je opravdu nejlepší nakupovat na Apple store přímo. I když tam jsem měl také nyní trošku problém. reklamoval jsem iP6 , byl vadný čip na mikrofon. Dali mi samozřejmě nový telefon , ale čekal jsem na něj 10 dnů. Ale omluvili se, že v daném okamžiku neměli na skladě model 64 space gray .
Jinak co se týká záruky na firmu, tak co vím, tak na firmu je záruka vždy jen jednoletá. Jediný, kdo má jakousi vyjímku a dává na apple výrobky dvouletou záruku i na firmu, tak je iStyle.
 Apple hračky 
Klub čistého iOS
Klub čistého iOS
 
Příspěvky: 2259
Registrován:
úte čer 07, 2011 9:45 pm
Bydliště: Praha

jeenik | pát říj 02, 2015 9:12 am

Re: Reklamace a Britex

no i iWantu mě tvrdili, že mě dají dvouletou také, u T-Mobile taktéž. V Apple store nevím
iPhone 7 128GB - T-Mobile (iOS 10.x), iPad Air 2 wifi+3G 64GB (iOS 10.x), Apple TV 2
Klub čistého iOS
Klub čistého iOS
 
Příspěvky: 918
Registrován:
ned úno 08, 2009 6:20 am

Clon | pon říj 05, 2015 12:44 pm

Re: Reklamace a Britex

Ja bych to vzal na fyzickou, faktur si natisknes kolik chces, na vrch bych bouchnul razitko a šup s tim do nakladu. Dva roky ti zustanou a v nakladech to mas taky. Nebo ti jde jeste o neco jineho?
iPad 3 (NEW) 64 GB + cellular, iOS 7.1.1 + JB Pangu China, iPad Mini 64 GB + cellular, iOS 7.1.1 + JB Pangu China
iPhone 5 64 GB, iOS 9.3.3 NO JB, iPad Air + Cellular 128 GB, iOS 9.3.3 NO JB iPhone 6 Plus iOS 9.3.3 NO JB
iPhonefil
iPhonefil
 
Příspěvky: 2528
Registrován:
stř črc 11, 2012 5:29 pm

jeenik | pon říj 05, 2015 12:59 pm

Re: Reklamace a Britex

Nene, přesně o to
iPhone 7 128GB - T-Mobile (iOS 10.x), iPad Air 2 wifi+3G 64GB (iOS 10.x), Apple TV 2
Klub čistého iOS
Klub čistého iOS
 
Příspěvky: 918
Registrován:
ned úno 08, 2009 6:20 am

golik | úte lis 24, 2015 11:57 pm

Re: Reklamace a Britex

Ahoj. Ma někdo zkušenost s posunutou FaceTime kamerou u iP6 a českým servisem?
Prý 90% "nových telefonu"
dostaných při reklamaci jsou repasovaný kousky..
Host
Host
 
Příspěvky: 53
Registrován:
stř lis 12, 2008 9:06 am

Uživatelský avatar Petrt | stř lis 25, 2015 10:26 am

Re: Reklamace a Britex

Kolega si před pár dny kvůli stejné závadě vyzvedl v ITS "nový" kus. A ano, může se jednat o refurbished kus (což imho ničemu nevadí).
iPhone 6s Silver MacMini 2014 iPad Air Cell TV 2015
iPhone expert
iPhone expert
 
Příspěvky: 1482
Registrován:
ned srp 24, 2008 1:45 pm
Bydliště: Brno

Prehľad diskusií na forum.iphone.cz

* indicates required
PředchozíDalší

Zpět na iPhone - smartphone

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé