Reklamace iPhone SE v iSetos

vše co vás napadne

Chat fóra: a nikdo. Vstup do diskuze online

Damichi | úte čer 12, 2018 1:22 pm

Reklamace iPhone SE v iSetos

Zdravím,
před týdnem jsem byl reklamovat svůj iPhone SE kvůli nefunkčnímu gyroskopu v iSetosu v Hradci Králové, kde byl také zakoupen. Telefon je stále v záruce. Dnes mi přišel e-mail ze které nejsem moc chytrej.

"Dobrý den,
vzhledem k poškození (ohnutý telefon) můžeme nabídnout opravu výměnou celého telefonu (Whole unit) iPhone a to za cenu 8724 Kč.
Obvyklá doba opravy je 2-3 pracovní dny. Vadný telefon se vrací výrobci. Jeho nevrácení má vliv na cenovou nabídku a oprava se stává nerentabilní."

Ani nedali vědět, o jaký produkt se jedná (shodou okolností tam mám dvě zařízení). A jsem si 100% jistý, že telefon ohnutý nebyl.

Jak jste e-mail pochopili vy? Jedná se pouze o nabídku, nebo to je jediný způsob opravy a já budu muset zaplatit zmíněnou částku? Nebo když nabídku odmítnu, bude mi telefon opraven bezplatně?
Děkuji.
Host
Host
 
Příspěvky: 1
Registrován:
úte čer 12, 2018 12:37 pm

Julek | úte čer 12, 2018 2:14 pm

Re: Reklamace iPhone SE v iSetos

vzhledem k poškození - říkají ti že zamítají reklamaci, doufám že máš fotodokumentaci, předávací protokol a podobně když jsi jim tam ten mobil dával ...

Respektujte pravidla, pak si u mě můžete stěžovat na moderátory.

www.danyi.cz

Obrázek
Administrator
Administrator
 
Příspěvky: 9782
Registrován:
pát říj 12, 2007 9:32 pm
Bydliště: Údlice

Uživatelský avatar sharkee | úte čer 12, 2018 3:23 pm

Re: Reklamace iPhone SE v iSetos

Super kšeft, nový se dá koupit za 7.777 Kč, tak proč nedat za repasi dát o tisíc více :-)
Nemohou nic opravovat bez souhlasu, takže musí vrátit telefon ve stavu jako byl předán k reklamaci.
sharkee
iPhone8 + iPAD2018/iPad mini2WiFi + MBA2014 + AW3Nike+42 + aTV4
iPhone expert
iPhone expert
 
Příspěvky: 1673
Registrován:
pát lis 25, 2011 11:19 am

mirmo80 | úte čer 12, 2018 4:48 pm

Reklamace iPhone SE v iSetos

Na ten mail odpis, ze dakujes za ponuku ale ze ju nevyuzijes a aby telefon vratili na predajnu v povodnom stave. Ked tam bude, daju ti z predajne vediet a ty si ho pojdes vyzdvihnut. Ako sharkee pise, musia ti ho vratit v takom stave, ako si ho prevzali. Resp. so vsetkym co bolo zaznamenane v reklamacnom protokole pri spisovani reklamacie. Ak bude ohnuty a v protokole to nie je, tak si v podstate vyhral min. novy telefon.
iPhone 8, iPhone SE, iPhone 5C, iPad mini 4, iPad Air, iPad 2, iPod Touch 5th, AW 3 42/38mm Silver, ATV 4
iPhoneHolik
iPhoneHolik
 
Příspěvky: 2296
Registrován:
stř srp 08, 2012 1:00 pm
Bydliště: Poprad

ls8 | čtv čer 14, 2018 8:55 am

Re: Reklamace iPhone SE v iSetos

Přejímající technik telefon musí zkontrolovat, než ho od tebe převezme, a do protokolu přesně zapisuje stav přístroje. Pokud tam není nic o tom, že by byl ohnutý nebo jinak viditelně poškozený, tak nemají nárok na tebe něco takového hodit.
It's what you do in the dark that puts you in the light.
Starý pes fóra :)
Starý pes fóra :)
 
Příspěvky: 11452
Registrován:
pát črc 11, 2008 6:52 pm
Bydliště: CZ

jumbo78 | čtv čer 14, 2018 9:32 pm

Re: Reklamace iPhone SE v iSetos

Já kdysi reklamoval HTC Artemis - vypadal jak nový, když jsem ho předával do T - Mobile. Za měsíc SMS, že si ho mám vyzvednout, reklamace zamítnuta, že je ohlá základní deska...
Když jsem přišel na prodejnu, telefon byl sprostě rozšlápnutý rohem a ten pikolík se mi ho snažil vnutit, že tak jsem ho posílal na reklamaci.
Málem dostal přes hubu, ale jelikož jsem kliďas (:)), vytáhl jsem protokol a tam stálo, že telefon je bez známek poškození.
Dostal jsem nový telefon.

Někdy to zkoušejí, no...
Host
Host
 
Příspěvky: 64
Registrován:
čtv led 18, 2018 5:20 pm

Uživatelský avatar Tony1 | pon čer 18, 2018 9:37 am

Re: Reklamace iPhone SE v iSetos

Mimo záruční oprava gyroskopu 1500-2500,-. Jak kde :-).
Noťas, TOSHIBA, Macbook Pro
iPhone 6s space grey 16GB, Apple Store, UK
Operátor T-Mobile, Telefonika O2, Vodafone
Starý pes fóra :)
Starý pes fóra :)
 
Příspěvky: 2993
Registrován:
sob črc 12, 2008 6:18 pm
Bydliště: Jihomoravák

Prehľad diskusií na forum.iphone.cz

* indicates required

Zpět na Vše ostatní

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé